各縣、區(qū)人民政府，市政府各部門(mén)，各直屬機(jī)構(gòu)：
? ? ?《2019年“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
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2019年“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日
紀(jì)念活動(dòng)方案
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為貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會(huì)精神，落實(shí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制進(jìn)一步激發(fā)居民消費(fèi)潛力的若干意見(jiàn)》和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，切實(shí)履行消協(xié)組織法定公益性職責(zé)，著力推動(dòng)消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局和中消協(xié)關(guān)于2019年“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)的統(tǒng)一部署，結(jié)合我市實(shí)際，制定本活動(dòng)方案。
一、指導(dǎo)思想
2019年是新中國(guó)成立70周年，是全面建成小康社會(huì)關(guān)鍵之年，全市消保委成員單位要圍繞增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感，緊扣2019年消費(fèi)年主題“信用讓消費(fèi)更放心”，著力履行消保委法定職責(zé)，著力推動(dòng)消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)，著力營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境，使消費(fèi)者愿消費(fèi)、敢消費(fèi)，享受消費(fèi)市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展的成果，為加快建設(shè)現(xiàn)代化“五大發(fā)展”美好淮南營(yíng)造良好環(huán)境。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
本次“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)由淮南市人民政府主辦，淮南市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、淮南市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)秘書(shū)處承辦，各成員單位協(xié)辦。
為保證紀(jì)念活動(dòng)的有序有效開(kāi)展，成立淮南市2019年“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)組委會(huì)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)“3?15”紀(jì)念活動(dòng)。組委會(huì)主任由市政府副市長(zhǎng)陸晞?chuàng)?，副主任由市政府副秘?shū)長(zhǎng)劉開(kāi)東、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)王中擔(dān)任。組委會(huì)成員單位為：市文明辦、市發(fā)改委、市公安局、市民政局、市生態(tài)環(huán)境局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市商務(wù)局、市文化和旅游局、市衛(wèi)生健康委、市應(yīng)急管理局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市地方金融監(jiān)督管理局、市住房保障和房產(chǎn)管理局、市城市管理局、市稅務(wù)局、淮南日?qǐng)?bào)社、淮南廣播電視臺(tái)、市煙草專賣(mài)局、市法律援助中心、市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)秘書(shū)處、田家庵區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、市醫(yī)患關(guān)系調(diào)解委員會(huì)、市銀行業(yè)協(xié)會(huì)、市保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、市裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)、市攝影協(xié)會(huì)、市洗滌業(yè)協(xié)會(huì)、市家居商會(huì)、市房地產(chǎn)協(xié)會(huì)、市律師協(xié)會(huì)、市物業(yè)協(xié)會(huì)、市水電鎖業(yè)協(xié)會(huì)、市餐飲烹飪行業(yè)協(xié)會(huì)、市家電協(xié)會(huì)、市電子商務(wù)協(xié)會(huì)。
組委會(huì)辦公室設(shè)在市市場(chǎng)監(jiān)管局，具體負(fù)責(zé)組織、聯(lián)絡(luò)成員單位開(kāi)展紀(jì)念活動(dòng)，王中同志兼任辦公室主任。
三、活動(dòng)內(nèi)容
（一）加大消費(fèi)維權(quán)宣傳。3月1日—3月20日，各成員單位要采取多種形式，大造宣傳輿論聲勢(shì)，宣傳消費(fèi)維權(quán)的成果，使廣大消費(fèi)者感受到消費(fèi)維權(quán)的強(qiáng)大力量，增強(qiáng)消費(fèi)信心。
（二）加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)督檢查。各成員單位立足職能、履行職責(zé)，進(jìn)一步加大對(duì)生產(chǎn)領(lǐng)域和各類市場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度，堅(jiān)決查處和打擊制售假冒偽劣商品的違法行為，進(jìn)一步凈化市場(chǎng)環(huán)境，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
（三）各成員單位要充分利用媒體、門(mén)戶網(wǎng)站廣泛宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)、及時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示等信息，及時(shí)披露嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的消費(fèi)案件。
（四）各成員單位要認(rèn)真解答、受理、調(diào)解、調(diào)查、處理消費(fèi)者的咨詢、投訴、舉報(bào)案件。
（五）與新聞媒體開(kāi)展紀(jì)念“3?15”專題活動(dòng)。
（六）召開(kāi)維權(quán)專家座談會(huì)。
（七）邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、消費(fèi)者代表調(diào)研放心消費(fèi)工作開(kāi)展和動(dòng)態(tài)監(jiān)管措施改進(jìn)情況。
（八）開(kāi)展社區(qū)消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳。
（九）開(kāi)展消費(fèi)體察活動(dòng)，調(diào)研考察安廣網(wǎng)絡(luò)客戶維護(hù)、應(yīng)急處理工作，淮南寶之佳汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司售后服務(wù)情況。
（十）召開(kāi)2019年“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)。
（十一）3月15日，舉辦大型戶外紀(jì)念“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)。主要內(nèi)容有：各成員單位現(xiàn)場(chǎng)宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，鑒別假貨，解答消費(fèi)者咨詢、受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)工作，開(kāi)展便民服務(wù)、名特商品展示活動(dòng)等。
四、幾點(diǎn)要求
（一）各成員單位按照紀(jì)念活動(dòng)安排表，各司其職，各負(fù)其責(zé)，相互配合，在組委會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有序有效的開(kāi)展好“3?15”紀(jì)念活動(dòng)。
（二）各縣、區(qū)要成立相應(yīng)的組織，認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展本地區(qū)的“3?15”紀(jì)念活動(dòng)。
（三）各成員單位要充分利用各種宣傳形式和載體，大力宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)和維權(quán)成果，努力營(yíng)造“3?15”紀(jì)念活動(dòng)的良好輿論氛圍。
（四）各成員單位認(rèn)真做好活動(dòng)總結(jié)。于3月20日前報(bào)送市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)秘書(shū)處（聯(lián)系人：束頎；聯(lián)系方式：2124315；郵箱：[email?protected]）。
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??? 附件：淮南市2019年“3?15”紀(jì)念活動(dòng)安排表
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附件
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淮南市2019年“3·15”紀(jì)念活動(dòng)安排表
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時(shí)間安排 |
活動(dòng)內(nèi)容 |
負(fù)責(zé)人 |
參加單位 |
要求 |
聯(lián)系人 |
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3月1日—3月20日 |
法律法規(guī)及年主題宣傳，查處假冒偽劣商品。 |
各成員單位負(fù)責(zé)人 |
市政府有關(guān)部門(mén) |
1.邀請(qǐng)新聞單位報(bào)道。 2.采用多種形式宣傳。 3.查處假冒偽劣商品。 4.各行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)對(duì)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)教育和行業(yè)自律教育。 |
各單位負(fù)責(zé)人 |
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時(shí)間地點(diǎn)另行通知 ? |
召開(kāi)2019年國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)。 ? |
王? 中 |
組委會(huì) 成員單位 |
1.市消保委主任張?jiān)仆⒋髸?huì)致辭。 2.市場(chǎng)監(jiān)管局、衛(wèi)健委、消保委發(fā)布2018年典型案例。 3.市市場(chǎng)監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)2018年度消保維權(quán)工作。 4.市領(lǐng)導(dǎo)講話。 |
黃華純 2124318 15212680116 |
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3月15日（星期五）舉行戶外大型宣傳咨詢活動(dòng) 時(shí)間： 上午10：00—12：00 地點(diǎn)：新城吾悅廣場(chǎng) |
大型戶外宣傳咨詢活動(dòng)： 一、2019年消費(fèi)年主題權(quán)威發(fā)布。 二、經(jīng)營(yíng)者代表發(fā)言。 三、放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位代表集體宣誓《告消費(fèi)者承諾書(shū)》。 四、市消保委秘書(shū)處發(fā)布消費(fèi)警示。 五、現(xiàn)場(chǎng)法宣節(jié)目表演。 六、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)： 1.各參加單位受理消費(fèi)者咨詢、投訴和舉報(bào)。 2.真假商品展示，介紹識(shí)別方法。 3.發(fā)放各種宣傳材料，宣傳《消法》等法律知識(shí)。 4.市領(lǐng)導(dǎo)視察活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。 |
王?中 |
組委會(huì)成員單位及有關(guān)商業(yè)服務(wù)業(yè)單位 |
1.各參加單位自帶宣傳材料、宣傳展板（統(tǒng)一規(guī)格1.2m*2m），務(wù)必于9：30前進(jìn)入指定位置。 2.市公安局、交警支隊(duì)、市城管局要為戶外活動(dòng)提供支持和保障。 3.有關(guān)單位負(fù)責(zé)提供電源和場(chǎng)地。 4.服從現(xiàn)場(chǎng)指揮。 |
黃華純 2124318 15212680116 |
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3月16日—3月20日 |
1.處理活動(dòng)中受理的投訴和舉報(bào) 2.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、小結(jié)。 |
各成員單位負(fù)責(zé)人 |
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各成員單位應(yīng)在3月20日前報(bào)送活動(dòng)小結(jié)至市消保委秘書(shū)處匯總。 |
束頎 2124315 2676315 |
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