各縣、區(qū)人民政府，市政府各部門，各直屬機構(gòu)：
? ? ?《2019年“3?15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動方案》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。
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2019年“3?15”國際消費者權(quán)益日
紀(jì)念活動方案
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為貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，落實中共中央、國務(wù)院《關(guān)于完善促進(jìn)消費體制機制進(jìn)一步激發(fā)居民消費潛力的若干意見》和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，切實履行消協(xié)組織法定公益性職責(zé)，著力推動消費領(lǐng)域信用體系建設(shè)，營造放心消費環(huán)境，根據(jù)國家市場監(jiān)管總局和中消協(xié)關(guān)于2019年“3?15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動的統(tǒng)一部署，結(jié)合我市實際，制定本活動方案。
一、指導(dǎo)思想
2019年是新中國成立70周年，是全面建成小康社會關(guān)鍵之年，全市消保委成員單位要圍繞增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感，緊扣2019年消費年主題“信用讓消費更放心”，著力履行消保委法定職責(zé)，著力推動消費領(lǐng)域信用體系建設(shè)，著力營造安全放心消費環(huán)境，使消費者愿消費、敢消費，享受消費市場高質(zhì)量發(fā)展的成果，為加快建設(shè)現(xiàn)代化“五大發(fā)展”美好淮南營造良好環(huán)境。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
本次“3?15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動由淮南市人民政府主辦，淮南市市場監(jiān)督管理局、淮南市消費者權(quán)益保護(hù)委員會秘書處承辦，各成員單位協(xié)辦。
為保證紀(jì)念活動的有序有效開展，成立淮南市2019年“3?15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動組委會，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)“3?15”紀(jì)念活動。組委會主任由市政府副市長陸晞?chuàng)?，副主任由市政府副秘書長劉開東、市市場監(jiān)督管理局局長王中擔(dān)任。組委會成員單位為：市文明辦、市發(fā)改委、市公安局、市民政局、市生態(tài)環(huán)境局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市商務(wù)局、市文化和旅游局、市衛(wèi)生健康委、市應(yīng)急管理局、市市場監(jiān)督管理局、市地方金融監(jiān)督管理局、市住房保障和房產(chǎn)管理局、市城市管理局、市稅務(wù)局、淮南日報社、淮南廣播電視臺、市煙草專賣局、市法律援助中心、市消費者權(quán)益保護(hù)委員會秘書處、田家庵區(qū)市場監(jiān)管局、市醫(yī)患關(guān)系調(diào)解委員會、市銀行業(yè)協(xié)會、市保險業(yè)協(xié)會、市裝飾行業(yè)協(xié)會、市攝影協(xié)會、市洗滌業(yè)協(xié)會、市家居商會、市房地產(chǎn)協(xié)會、市律師協(xié)會、市物業(yè)協(xié)會、市水電鎖業(yè)協(xié)會、市餐飲烹飪行業(yè)協(xié)會、市家電協(xié)會、市電子商務(wù)協(xié)會。
組委會辦公室設(shè)在市市場監(jiān)管局，具體負(fù)責(zé)組織、聯(lián)絡(luò)成員單位開展紀(jì)念活動，王中同志兼任辦公室主任。
三、活動內(nèi)容
（一）加大消費維權(quán)宣傳。3月1日—3月20日，各成員單位要采取多種形式，大造宣傳輿論聲勢，宣傳消費維權(quán)的成果，使廣大消費者感受到消費維權(quán)的強大力量，增強消費信心。
（二）加強對市場的監(jiān)督檢查。各成員單位立足職能、履行職責(zé)，進(jìn)一步加大對生產(chǎn)領(lǐng)域和各類市場的監(jiān)督檢查力度，堅決查處和打擊制售假冒偽劣商品的違法行為，進(jìn)一步凈化市場環(huán)境，優(yōu)化消費環(huán)境，保護(hù)消費者合法權(quán)益。
（三）各成員單位要充分利用媒體、門戶網(wǎng)站廣泛宣傳消費維權(quán)知識、及時發(fā)布消費警示等信息，及時披露嚴(yán)重侵害消費者合法權(quán)益的消費案件。
（四）各成員單位要認(rèn)真解答、受理、調(diào)解、調(diào)查、處理消費者的咨詢、投訴、舉報案件。
（五）與新聞媒體開展紀(jì)念“3?15”專題活動。
（六）召開維權(quán)專家座談會。
（七）邀請人大代表、政協(xié)委員、消費者代表調(diào)研放心消費工作開展和動態(tài)監(jiān)管措施改進(jìn)情況。
（八）開展社區(qū)消費維權(quán)知識宣傳。
（九）開展消費體察活動，調(diào)研考察安廣網(wǎng)絡(luò)客戶維護(hù)、應(yīng)急處理工作，淮南寶之佳汽車銷售服務(wù)有限公司售后服務(wù)情況。
（十）召開2019年“3?15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念大會。
（十一）3月15日，舉辦大型戶外紀(jì)念“3?15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動。主要內(nèi)容有：各成員單位現(xiàn)場宣傳消費維權(quán)知識，鑒別假貨，解答消費者咨詢、受理消費者投訴、舉報工作，開展便民服務(wù)、名特商品展示活動等。
四、幾點要求
（一）各成員單位按照紀(jì)念活動安排表，各司其職，各負(fù)其責(zé)，相互配合，在組委會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有序有效的開展好“3?15”紀(jì)念活動。
（二）各縣、區(qū)要成立相應(yīng)的組織，認(rèn)真扎實開展本地區(qū)的“3?15”紀(jì)念活動。
（三）各成員單位要充分利用各種宣傳形式和載體，大力宣傳消費維權(quán)知識和維權(quán)成果，努力營造“3?15”紀(jì)念活動的良好輿論氛圍。
（四）各成員單位認(rèn)真做好活動總結(jié)。于3月20日前報送市消費者權(quán)益保護(hù)委員會秘書處（聯(lián)系人：束頎；聯(lián)系方式：2124315；郵箱：[email?protected]）。
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??? 附件：淮南市2019年“3?15”紀(jì)念活動安排表
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附件
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淮南市2019年“3·15”紀(jì)念活動安排表
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時間安排 |
活動內(nèi)容 |
負(fù)責(zé)人 |
參加單位 |
要求 |
聯(lián)系人 |
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3月1日—3月20日 |
法律法規(guī)及年主題宣傳，查處假冒偽劣商品。 |
各成員單位負(fù)責(zé)人 |
市政府有關(guān)部門 |
1.邀請新聞單位報道。 2.采用多種形式宣傳。 3.查處假冒偽劣商品。 4.各行業(yè)協(xié)會加強對行業(yè)經(jīng)營者誠信經(jīng)營教育和行業(yè)自律教育。 |
各單位負(fù)責(zé)人 |
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時間地點另行通知 ? |
召開2019年國際消費者權(quán)益日紀(jì)念大會。 ? |
王? 中 |
組委會 成員單位 |
1.市消保委主任張云廷大會致辭。 2.市場監(jiān)管局、衛(wèi)健委、消保委發(fā)布2018年典型案例。 3.市市場監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)匯報2018年度消保維權(quán)工作。 4.市領(lǐng)導(dǎo)講話。 |
黃華純 2124318 15212680116 |
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3月15日（星期五）舉行戶外大型宣傳咨詢活動 時間： 上午10：00—12：00 地點：新城吾悅廣場 |
大型戶外宣傳咨詢活動： 一、2019年消費年主題權(quán)威發(fā)布。 二、經(jīng)營者代表發(fā)言。 三、放心消費創(chuàng)建示范單位代表集體宣誓《告消費者承諾書》。 四、市消保委秘書處發(fā)布消費警示。 五、現(xiàn)場法宣節(jié)目表演。 六、現(xiàn)場活動： 1.各參加單位受理消費者咨詢、投訴和舉報。 2.真假商品展示，介紹識別方法。 3.發(fā)放各種宣傳材料，宣傳《消法》等法律知識。 4.市領(lǐng)導(dǎo)視察活動現(xiàn)場。 |
王?中 |
組委會成員單位及有關(guān)商業(yè)服務(wù)業(yè)單位 |
1.各參加單位自帶宣傳材料、宣傳展板（統(tǒng)一規(guī)格1.2m*2m），務(wù)必于9：30前進(jìn)入指定位置。 2.市公安局、交警支隊、市城管局要為戶外活動提供支持和保障。 3.有關(guān)單位負(fù)責(zé)提供電源和場地。 4.服從現(xiàn)場指揮。 |
黃華純 2124318 15212680116 |
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3月16日—3月20日 |
1.處理活動中受理的投訴和舉報 2.統(tǒng)計數(shù)據(jù)、小結(jié)。 |
各成員單位負(fù)責(zé)人 |
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各成員單位應(yīng)在3月20日前報送活動小結(jié)至市消保委秘書處匯總。 |
束頎 2124315 2676315 |
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