漳政辦〔 2021 〕 30 號
漳平市人民政府辦公室關(guān)于推行
媽媽式服務(wù)打造最優(yōu)營商環(huán)境活動的通知
各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處，市直各有關(guān)單位：
為進一步踐行“再學(xué)習(xí)、再調(diào)研、再落實”“知實情、送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”活動，大力弘揚“馬上就辦、真抓實干”優(yōu)良傳統(tǒng)作風，進一步優(yōu)化我市營商環(huán)境，幫助企業(yè)和群眾解決實際問題，經(jīng)研究，決定在全市推行“媽媽式”服務(wù)打造最優(yōu)營商環(huán)境活動，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、總體要求
堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十九大、十九屆二中、三中、四中、五中全會精神和習(xí)近平總書記來閩考察重要講話及關(guān)于營商環(huán)境建設(shè)的重要論述精神，結(jié)合開展黨史學(xué)習(xí)教育，全面踐行“媽媽式”服務(wù)理念，聚焦企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)的“堵點”“痛點”“難點”，切實解決好“急難愁盼”問題，打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境，為全方位推動高質(zhì)量發(fā)展超越，打造“產(chǎn)城人”融合發(fā)展示范區(qū)，建設(shè)宜居宜業(yè)的現(xiàn)代化生態(tài)漳平提供有力支撐和服務(wù)保障。
二、主要目標
聚焦市場主體關(guān)切，加快關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要領(lǐng)域提升，通過開展 “ 五心五全 ” 的 “ 媽媽式 ” 服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化有利于高質(zhì)量發(fā)展的營商環(huán)境，進一步補齊短板，提高效率，激發(fā)市場發(fā)展活力，助力企業(yè)做大做強做優(yōu)，提升群眾獲得感和幸福感，努力實現(xiàn) “ 十四五 ” 發(fā)展開好局、起好步。
三、重點工作
1 ．用心對待，全身心投入，以情換情傾情服務(wù) 。升級 “ 保姆式 ” 服務(wù)為 “ 媽媽式 ” 服務(wù)，像母親對孩子一樣，視企業(yè)家為家人，視企業(yè)事為自己事，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，主動梳理本單位在群眾和企業(yè)辦事過程中反映強烈突出問題，明確時間節(jié)點進行整改提升，從自我提升角度出發(fā)推動服務(wù)效率、效能不斷提高，推動市場環(huán)境更加公平公正。不定期走訪企業(yè)，在企業(yè)創(chuàng)辦、發(fā)展等周期做好全方位關(guān)懷，及時了解企業(yè)發(fā)展過程中遇到的困難問題及需求，主動對接幫扶協(xié)調(diào)解決，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，做到不叫不到、隨叫隨到、服務(wù)周到、說到做到，提供無微不至的親情式服務(wù)，哺育呵護企業(yè)成長。
2 ． 貼心行動，全過程參與，主動作為排憂解難 。進一步深化開展千名干部掛千企幫扶活動，主動靠前服務(wù)，全程關(guān)注企業(yè)發(fā)展，千方百計為企業(yè)排憂解難。實行全程代辦制，擴大代辦事項范圍，推動更多靠前服務(wù)，如由 “ 我來跑 ” 代辦服務(wù)隊、招商引資服務(wù)單位代辦招商引資項目審批前期事項及簽約后所需手續(xù)，努力實現(xiàn)企業(yè)“零跑腿”。依托 “12345” 平臺、 “ 政企直通車 ” 平臺、“企業(yè)接待日”活動、 “ 政商企 ” 座談會等方式，暢通企業(yè)群眾訴求渠道，能解決的按要求及時辦理并給予反饋，不能馬上解決的做好解釋工作，并研究癥結(jié)所在，深挖根源，明確努力方向和整改措施，確保時時有跟蹤、事事有落實、服務(wù)項項有結(jié)果，以最大的誠意、盡最大的努力為企業(yè)解決難題。
3 ． 順心流程，全方位提升，業(yè)務(wù)順暢服務(wù)高效 。全面優(yōu)化審批流程、服務(wù)機制，重點解決書面申報材料要求多、信息資料重復(fù)錄入無法直接共享、審批流程時限過長等問題，積極推廣重點項目 “510” 服務(wù)機制， “ 一件事 ” 套餐服務(wù)，推行 “ 一窗辦理 ” 服務(wù)，為企業(yè)提供高效便利的一條龍服務(wù)。聚焦不動產(chǎn)登記、市場準入、企業(yè)投資、建設(shè)工程、民生事務(wù)等辦件量大、企業(yè)和群眾關(guān)注的重點事項，按照“五減五提升”（減時間、減材料、減環(huán)節(jié)、減跑動、減證明，提升即辦事項占比、提升 “ 一趟不用跑 ” 事項占比、提升全流程網(wǎng)辦事項占比、提升 “ 好差評 ”占比、提升綜合窗口設(shè)置占比）的要求，推行告知承諾、容缺受理、聯(lián)審聯(lián)辦等新政務(wù)服務(wù)模式，為企業(yè)和群眾提供快捷、優(yōu)質(zhì)、貼身的服務(wù)，為企業(yè)的健康發(fā)展營造良好政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
4 ． 安心政策，全領(lǐng)域統(tǒng)籌，措施精準落實到位。 既要關(guān)注共性問題，也要解決個性難題，適時調(diào)整完善或出臺惠企惠民政策，依法依規(guī)實施企業(yè)差別化電價、水價、用地、用能、信貸、人才等一系列務(wù)實管用的配套政策，提高財政資金使用效率。暢通企業(yè)參與政策制定渠道，讓政策更貼合實際，更接地氣更有成效。推動惠企政策 “ 一站式 ” 發(fā)布，為企業(yè)群眾提供便捷咨詢辦理渠道，確保政策 “ 找得到、看得懂、用得上 ” 。每年表彰突出貢獻企業(yè)家，提高優(yōu)秀企業(yè)家政治待遇，完善合法經(jīng)營、依法納稅的企業(yè)主及企業(yè)職工在子女就學(xué)、養(yǎng)老就醫(yī)等方面的社會保障，解決企業(yè)發(fā)展的后顧之憂，讓企業(yè)及職工享有更高的榮譽感和歸屬感。
5 ． 公心辦事，全員化監(jiān)督，構(gòu)建親清政商關(guān)系。 加強與企業(yè)、行業(yè)協(xié)會的常態(tài)化聯(lián)系，要堅守黨性意識和底線意識，做到工作要 “ 親 ” ，關(guān)系要 “ 清 ” 。既要坦蕩真誠地同企業(yè)接觸交往，特別是在企業(yè)遇到困難和問題的情況下更要積極作為、靠前服務(wù)，真心實意支持經(jīng)濟發(fā)展，又要做到同企業(yè)家的關(guān)系清白、純潔，堅守底線，不越紅線，堅決防止出現(xiàn)權(quán)錢交易、吃拿卡要等行為，做到 “ 親 ” 而有度、 “ 清 ” 而不疏。
四、保障措施
1 ． 強化組織領(lǐng)導(dǎo) 。 “ 媽媽式 ” 服務(wù)活動由漳平市提升營商環(huán)境推進工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責，下設(shè)辦公室，掛靠在市發(fā)改局營商辦，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進日常具體工作，研究重大事項和決策，協(xié)助解決工作中存在的問題和困難。建立聯(lián)席會議制度，每季度組織各相關(guān)單位、企業(yè)參加會商，強化部門聯(lián)動，形成工作合力。各有關(guān)單位要高度重視，根據(jù)實際情況成立 “ 媽媽式 ” 服務(wù)專班，制定工作方案，細化責任分工，認真組織實施，明確專人負責服務(wù)對接，強化點對點政策保障和工作落實，確?；顒禹樌_展。
2 ． 健全服務(wù)機制 。各部門要把推行 “ 媽媽式 ” 服務(wù)打造最優(yōu)營商環(huán)境活動作為 “ 再學(xué)習(xí)、再調(diào)研、再落實 ” 的重點課題來抓好落實，加強與黨史學(xué)習(xí)教育相結(jié)合，持續(xù)鞏固深化 “ 不忘初心、牢記使命 ” 主題教育成果，不折不扣落實 “ 媽媽式 ” 服務(wù)活動事項，每季度召開專題會議，認真研究解決推進過程中出現(xiàn)的 “ 堵點 ”“ 痛點 ”“ 難點 ” 問題，不斷創(chuàng)新和完善 “ 媽媽式 ” 服務(wù)事項，深刻剖析反思，找準問題根源，限期整改到位，推動優(yōu)化營商環(huán)境取得實效。
3 ． 加強宣傳報道 。加大 “ 媽媽式 ” 服務(wù)相關(guān)政策解讀和宣傳力度，加強與企業(yè)家的溝通交流，提高企業(yè)對相關(guān)優(yōu)惠政策的知曉度和滿意度。加強部門聯(lián)動，深入挖掘先進事跡和示范標桿，通過新聞報道、現(xiàn)場交流等方式，充分發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用，不斷總結(jié)歸納，形成可操作、可推廣、可復(fù)制經(jīng)驗做法，努力營造良好發(fā)展氛圍，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境提供強大的輿論支持。
4 ． 強化督查督導(dǎo)。 各部門要以高度負責的態(tài)度認真落實責任事項，細化具體措施，逐項對照抓好落實。將開展 “ 媽媽式 ” 服務(wù)工作列入全市績效管理考核內(nèi)容，聯(lián)合市大督辦開展督查工作，對于落實不到位或推諉扯皮、不擔當作為的，嚴肅追究責任，對表現(xiàn)突出的給予政策獎勵，形成全市齊抓共促的良好氛圍。
附件： 1 ．漳平市 “ 媽媽式 ” 服務(wù)事項清單（第一批）
2 ．漳平市社會投資生產(chǎn)型工業(yè)項目審批流程圖
漳平市人民政府辦公室
2021 年 5 月 28 日
（此件主動公開）附件1
漳平市“媽媽式”服務(wù)事項清單（第一批）序號 營商環(huán)境指標 服 務(wù) 事 項 具 體 內(nèi) 容 責任部門
窗口免費幫辦服務(wù) 在行政服務(wù)中心市場監(jiān)督管理局窗口設(shè)置企業(yè)開辦幫辦崗位，為新 開辦企業(yè)提供免費幫辦服務(wù)。 市場監(jiān)督管理局
企業(yè)通過與市場監(jiān)督局對接提供基本信息，接收到信息后企業(yè)職工 基本養(yǎng)老保險、工傷保險參保、失業(yè)保險參保登記在15 分鐘內(nèi)辦結(jié)。 人社局
通過與發(fā)改局、工科局、園區(qū)管委會對接，獲取新建、改建、擴建 建設(shè)項目的工貿(mào)企業(yè)，主動電話告知投資業(yè)主，從可研階段到投產(chǎn)， 應(yīng)履行安全設(shè)施“三同時”注意事項，并在實施過程中提供政策咨 詢。同時明確從立項、設(shè)計、施工、驗收、投產(chǎn)各環(huán)節(jié)中各有關(guān)部 門相關(guān)職責。1 開辦企業(yè)
指導(dǎo)一般工貿(mào)企業(yè)安全設(shè)施“三 同時”告知服務(wù)
應(yīng)急管理局
先導(dǎo)式辦理 主動與自然資源局對接，獲取新辦理采礦許可證企業(yè)清單，及時通 過電話、微信等方式提醒企業(yè)及時編制安全設(shè)施設(shè)計。 應(yīng)急管理局
代辦隊主動上門服務(wù)，梳理園區(qū)在建項目清單，主動對接項目業(yè)主， 幫其到行政服務(wù)中心代辦建設(shè)工程施工許可證、建設(shè)工程竣工聯(lián)合 驗收等相關(guān)事項，讓企業(yè)“少跑腿”，審批辦理“加速度”。
代辦建設(shè)工程施工許可證、建設(shè) 工程竣工聯(lián)合驗收
工業(yè)園區(qū)管委會
提前對接，從新項目洽談、入園選址開始，全程跟蹤、服務(wù)，預(yù)先 提供規(guī)劃紅線圖、規(guī)劃設(shè)計條件通知書等相應(yīng)設(shè)計資料，提前與項 目業(yè)主及設(shè)計公司溝通企業(yè)建筑方案設(shè)計，銜接園區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施 及規(guī)劃設(shè)計，待會審后，協(xié)助企業(yè)于一日內(nèi)辦理工程規(guī)劃許可證。工業(yè)園區(qū)管委會 2 辦理建筑許可
對接入園在建項目設(shè)計方案評審
特殊工程消防驗收 消化中心與建設(shè)單位對接，特殊工程項目聯(lián)合驗收前，主動上門服 務(wù)，對建設(shè)工程消防驗收事項進行指導(dǎo)。 住建局序號 營商環(huán)境指標 服 務(wù) 事 項 具 體 內(nèi) 容 責任部門
通過深入開展“臺商臺胞服務(wù)年”“臺商臺企大走訪”等活動，推 動解決臺商發(fā)展中遇到的困難問題。落實園區(qū)臺企農(nóng)產(chǎn)品加工享受 農(nóng)業(yè)用電優(yōu)惠政策，每年節(jié)省成本80 萬元以上。
臺創(chuàng)園管委會3 獲得電力
陽光業(yè)擴服務(wù) 實行“一網(wǎng)通電”，業(yè)務(wù)線上申請，信息線上流轉(zhuǎn)，進度線上查詢， 服務(wù)線上評價。 供電公司4 獲得用水用氣 先導(dǎo)式用水用氣 企業(yè)經(jīng)理通過行政服務(wù)中心對接，獲取存在用水用氣需求客戶清單， 主動上門服務(wù)。 住建局
代辦不動產(chǎn)權(quán)登記事項 代辦隊主動上門服務(wù)，梳理園區(qū)在建項目清單，主動對接企業(yè)業(yè)主， 接受委托到行政服務(wù)中心部門窗口辦理不動產(chǎn)權(quán)登記證。 工業(yè)園區(qū)管委會
建立企業(yè)登記上門服務(wù)機制，通過與園區(qū)管委會、稅務(wù)部門對接， 獲取存在不動產(chǎn)二級市場需求客戶清單，每季度梳理從二級市場獲 取土地、房產(chǎn)的企業(yè)名單，開展上門溝通協(xié)調(diào)，提供個性化登記服 務(wù)，協(xié)調(diào)與稅務(wù)等部門的業(yè)務(wù)，為企業(yè)營造便捷的登記環(huán)境。
自然資源局5 登記財產(chǎn)
設(shè)立企業(yè)登記專門窗口，在權(quán)籍窗口加掛企業(yè)登記專門窗口牌子， 實行業(yè)務(wù)導(dǎo)辦制度，每工作日安排一人在法定工作時間做好導(dǎo)辦工 作，如有企業(yè)聯(lián)系登記業(yè)務(wù)，由導(dǎo)辦負責引導(dǎo)，需現(xiàn)場勘查的當天 安排人員勘查，當天給予辦結(jié)。
自然資源局
積極引導(dǎo)納稅人涉稅業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，提高辦稅效率。積極配合省稅 務(wù)局在移動端推廣支付寶、微信等第三方支付方式，實現(xiàn)移動端便 捷繳納稅費。
稅務(wù)局
在漳平e 稅務(wù)服務(wù)平臺增設(shè)線上楊海強工作室，提供“7×24 小時” 智能咨詢服務(wù)，開展線上方式輔助辦稅，實現(xiàn)遠程幫辦，解決納稅 人繳費人在業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)操作等問題。稅務(wù)局 6 納稅
開展線上輔導(dǎo)
通過“一政一講”“一措一談”等形式及時宣傳稅務(wù)規(guī)范性文件、 稅費政策和征管制度解讀材料。對國家發(fā)布的重大稅費優(yōu)惠政策和 我市落實措施，及時制作視頻、課件等在網(wǎng)上納稅人學(xué)堂發(fā)布。
稅務(wù)局序號 營商環(huán)境指標 服 務(wù) 事 項 具 體 內(nèi) 容 責任部門7 跨境貿(mào)易 扶持跨境貿(mào)易政策 兌現(xiàn)生產(chǎn)型外貿(mào)出口獎勵金提速。生產(chǎn)型外貿(mào)出口獎勵金由原來每 半年兌現(xiàn)一次改為每2 個月兌現(xiàn)一次。 商務(wù)局
加強政銀企對接 加強政銀企對接，推動中國農(nóng)行龍巖支行與漳平臺創(chuàng)園臺企和個人 授信貸款，幫助延長貸款期限，為臺企解決發(fā)展過程中的資金問題。 臺創(chuàng)園管委會
督導(dǎo)轄內(nèi)銀行機構(gòu)派駐金融助理入工業(yè)園區(qū)，積極主動了解企業(yè)經(jīng) 營狀況，掌握企業(yè)金融服務(wù)需求，為客戶規(guī)劃好融資方案，提供便 捷、高效、優(yōu)惠的金融服務(wù)產(chǎn)品。并全程做好貸款申請、放款等指 導(dǎo)服務(wù)；若有資產(chǎn)抵押，辦妥抵押登記手續(xù)。
龍巖銀保監(jiān)局漳平監(jiān)管組 8 獲得信貸
縮短辦貸時間 各銀行機構(gòu)將信貸產(chǎn)品嵌入龍巖數(shù)字普惠金融服務(wù)平臺，方便客戶 網(wǎng)上申請，減少辦貸時間。 人行漳平支行
加快建設(shè)訴訟服務(wù)中心，安裝相關(guān)智能設(shè)備和自助服務(wù)系統(tǒng)，提供 無紙化、一站式、交互型訴訟服務(wù)。開辟涉企糾紛處理綠色通道， 對涉企糾紛實行“快立、快審、快執(zhí)”服務(wù)。
法院9 保護中小
投資者
通過深入項目現(xiàn)場或與企業(yè)業(yè)主、責任部門對接，了解項目需要協(xié) 調(diào)解決的困難問題事項，及時向相關(guān)部門反映，并督促相關(guān)部門及 時協(xié)調(diào)解決。
項目建設(shè) 發(fā)展中心
主動靠前協(xié)調(diào)解決困難
在漳平工業(yè)園區(qū)管委會設(shè)置“法律保姆”服務(wù)站，建立定點聯(lián)系制 度、開展法律宣傳、走訪轄區(qū)企業(yè)、舉辦法律講座和在法律保姆站 接受法律咨詢等方式，對轄區(qū)企業(yè)進行“法律體檢”，為轄區(qū)企業(yè) 提供法律保姆服務(wù)。
法院
開展網(wǎng)絡(luò)招聘，幫助企業(yè)發(fā)布招聘信息和宣傳信息；舉辦現(xiàn)場招聘 會，為企業(yè)提供免費的招聘場所；開放人力資源市場，幫助企業(yè)日 常招工；通過第三方勞務(wù)中介公司，為企業(yè)引進勞動力。多種方式 為企業(yè)解決招工、用工問題。
人社局12 政府采購 對接網(wǎng)超服務(wù) 根據(jù)網(wǎng)上超市入駐商品范圍，協(xié)助本地企業(yè)進駐政府采購網(wǎng)上超市， 實行免押金、零成本進駐網(wǎng)超。 財政局序號 營商環(huán)境指標 服 務(wù) 事 項 具 體 內(nèi) 容 責任部門
龍巖公共資源 交易有限公司13 招標投標 一次性告知 一次性告知評審專家抽取、辦理年度投標保證金所需提交材料事項， 并在相關(guān)網(wǎng)站、QQ 群里通知。
漳平分公司
將企業(yè)申請民用爆炸物品購買、運輸兩個事項合并為一件事（一件 事套餐），企業(yè)只需提出一次申請，提交一套材料即可辦理。 公安局
獲取安全技術(shù)服務(wù) 指導(dǎo)企業(yè)加入行業(yè)公告通過行業(yè)平臺獲取安全生產(chǎn)法律法規(guī)、技術(shù) 標準和安全生產(chǎn)管理知識等。 應(yīng)急管理局
通過提前與項目投資業(yè)主對接，了解企業(yè)擬投資建設(shè)內(nèi)容，進一步 與商務(wù)局、發(fā)改局、林業(yè)局等相關(guān)部門溝通，梳理相關(guān)落地政策并 開展農(nóng)業(yè)政策宣傳和解讀工作。
農(nóng)業(yè)農(nóng)村局
協(xié)助農(nóng)業(yè)企業(yè)完成各種項目前期工作材料，陪同并指導(dǎo)業(yè)主辦理企 業(yè)注冊、設(shè)施農(nóng)用地備案、項目備案等材料，為企業(yè)能順利落地提 供全程服務(wù)。14 政務(wù)服務(wù)
農(nóng)業(yè)農(nóng)村局
林木采伐調(diào)查規(guī)劃設(shè)計 主動對接有采伐指標的業(yè)主，預(yù)約林木采伐伐區(qū)調(diào)查設(shè)計時間，為 采伐業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 林業(yè)局
書面整理出網(wǎng)上申請固定資產(chǎn)投資項目備案的詳細流程，供業(yè)主或 經(jīng)辦人使用。對已提交項目信息到監(jiān)管平臺申請網(wǎng)上備案但有需要 修改的項目，打電話給經(jīng)辦人耐心細致加以指導(dǎo)，力爭一次修改即 滿足要求。
縣級權(quán)限內(nèi)企業(yè)境內(nèi)投資項目 備案
發(fā)改局序號 營商環(huán)境指標 服 務(wù) 事 項 具 體 內(nèi) 容 責任部門
通過與政府部門、園區(qū)管委會、行政服務(wù)中心對接，獲取存在挖掘 道路需求客戶清單，主動上門服務(wù)，精簡項目審批流程，實現(xiàn)全流 程在線審批與監(jiān)督。
城市管理局
行政服務(wù)中心管委會依托工程建設(shè)項目審批綜合服務(wù)窗口設(shè)1 名 代辦服務(wù)協(xié)調(diào)總聯(lián)絡(luò)員，為代辦項目提供咨詢、督促、協(xié)調(diào)服務(wù)。 相關(guān)審批部門設(shè)1 名首席代辦聯(lián)絡(luò)員，強化責任落實，合力推進， 高效履行審批服務(wù)和協(xié)作責任。
行政服務(wù)中心
管委會14 政務(wù)服務(wù)
在各層導(dǎo)辦臺和服務(wù)窗口設(shè)置“綠色通道”標識牌，充分授權(quán)窗口， 對臺胞臺企辦事做到特事特辦，為實行便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的“綠色 通道”服務(wù)提供堅實保障。
行政服務(wù)中心
設(shè)立臺胞臺企服務(wù)專窗
管委會
企業(yè)（項目）入庫指導(dǎo)培訓(xùn) 每半年舉辦一期企業(yè)入庫相關(guān)知識培訓(xùn)，每月不定期到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè) 面對面服務(wù)指導(dǎo)企業(yè)入庫工作。 統(tǒng)計局
加強對主要經(jīng)濟指標的監(jiān)測預(yù)警及分析解讀，協(xié)助部門做好園區(qū)考 核、科技創(chuàng)新考核等相關(guān)指標數(shù)據(jù)采集及分析預(yù)警工作。 統(tǒng)計局
版權(quán)申請、保護和運用 引導(dǎo)文創(chuàng)企業(yè)申報作品版權(quán)，提供侵權(quán)舉報處理服務(wù)。 宣傳部15 知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、 保護和運用
深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)收集原產(chǎn)地地理標志農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)品，充分挖掘整理地理 標志特色產(chǎn)品資源，進一步完善豐富漳平市志（年鑒）在地理標志 農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)品資源的史料記載，為漳平地理標志商標的申請做好儲 備保障工作。
市場監(jiān)督管理局16 市場監(jiān)管 出版特經(jīng)營許可證辦理 優(yōu)化審批流程、實現(xiàn)開書店全流程網(wǎng)辦。 宣傳部序號 營商環(huán)境指標 服 務(wù) 事 項 具 體 內(nèi) 容 責任部門
企業(yè)困難職工、人才技能補貼 建立園區(qū)企業(yè)困難職工、專業(yè)技術(shù)人才清單，獲取園區(qū)困難人員、 專業(yè)技術(shù)人員名單，主動兌現(xiàn)政策補貼。 工業(yè)園區(qū)管委會
免費午間托管政策 工業(yè)園區(qū)與教育局主動靠前，面向園區(qū)企業(yè)務(wù)工人員子女提供免費 午間托管，讓家長“安心上班”，子女“安心上課”。 工業(yè)園區(qū)管委會
臨時過渡性人才住房分配 工業(yè)園區(qū)及時摸排企業(yè)高管、新引進人才名單，為來漳創(chuàng)業(yè)就業(yè)的 高層次人才提供臨時過渡性人才住房，解決企業(yè)住房困難。 工業(yè)園區(qū)管委會
在城區(qū)、附城13 所小學(xué)1-6 年級全面開展課后延時服務(wù)，同時為 工業(yè)園區(qū)企業(yè)員工子女提供午間托管和免費午餐，讓各行各業(yè)干部 職工家長安心工作，解除后顧之憂。
教育局
在園區(qū)企業(yè)職工、高管子女就讀中小學(xué)幼兒園實行優(yōu)惠政策基礎(chǔ)上， 在教育局行政服務(wù)窗口開設(shè)綠色通道，辦理外來（進城）務(wù)工、經(jīng) 商人員子女入學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)受理手續(xù)，提供“最多跑一趟”便民服務(wù)。
教育局17 包容普惠創(chuàng)新
堅持“以產(chǎn)聚才、以才促產(chǎn)”的原則，推動人才向產(chǎn)業(yè)聚集、人才 聚集。通過主動到園區(qū)企業(yè)宣講人才政策，協(xié)助企業(yè)符合條件的人 才向上申報省高層次人才或工科青年。
組織部
選派工作經(jīng)驗豐富的科級非領(lǐng)導(dǎo)干部組成“駐企特派員”一對一服 務(wù)全市重點企業(yè)，精準協(xié)助企業(yè)解決穩(wěn)定發(fā)展和做優(yōu)做強等方面遇 到的困難，為企業(yè)提供“媽媽式”優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
組織部
空氣質(zhì)量、水環(huán)境質(zhì)量先導(dǎo)式服務(wù) 主動上門服務(wù)，深入企業(yè)，聯(lián)系企業(yè)，了解環(huán)保設(shè)施運行管理情況， 協(xié)調(diào)解決存在問題，幫扶指導(dǎo)企業(yè)，盡量幫助企業(yè)爭取上級補助資金。 生態(tài)環(huán)境局
推進漳平市智慧體育公園建設(shè)，進一步完善我市全民健身公共服務(wù) 體系，打造“15 分鐘健身圈”；制定我市2021 年文體活動和專題 宣傳活動計劃表，組織開展建黨100 周年歌詠比賽、精品書畫展、 籃球、足球、羽毛球等系列活動，不斷豐富群眾的文化體育生活。
文體旅局序號 營商環(huán)境指標 服 務(wù) 事 項 具 體 內(nèi) 容 責任部門
強化惠企政策申報條件和標準研究，確定擬申報企業(yè)后，主動開展 “一對一”服務(wù)，宣講政策申報要求，指導(dǎo)企業(yè)精準申報，確保企 業(yè)對政策應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享
工信科技局
責任股室與行政服務(wù)中心惠企政策窗口定期對接、加強梳理，及時 更新惠企政策事項庫和辦事指南，確?！笆崂淼轿弧⑦M駐到位”， 規(guī)范開展惠企政策兌現(xiàn)工作
工信科技局
主動對接企業(yè)、項目，掌握其需求，根據(jù)經(jīng)營業(yè)務(wù)及項目內(nèi)容，有 針對性地指導(dǎo)辦理工程建設(shè)或道路運輸相關(guān)行業(yè)運營許可證件。 交通運輸局
根據(jù)學(xué)校布局，為方便園區(qū)務(wù)工人員子女上下學(xué)，增設(shè)公交線路1 條：和安小區(qū)－大景城－交通島－城關(guān)小學(xué)－實小－一中－二中－ 城南小學(xué)。
交通運輸局17 包容普惠創(chuàng)新
根據(jù)《龍巖市養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員入職和在職補貼申領(lǐng)試行辦法》， 我市養(yǎng)老機構(gòu)從業(yè)人員符合條件的，可申請0.5～2 萬元的一次性 入職獎補和在職補貼。
民政局
養(yǎng)老機構(gòu)專項補助 協(xié)助養(yǎng)老機構(gòu)申報省級、縣級民辦養(yǎng)老機構(gòu)專項（床位運營）補助， 非護理型2000 元/床.年，護理型2400 元/床.年。 民政局
涉企案件評查 通過組織對涉企案件開展評查，保護企業(yè)合法權(quán)益。 政法委
送法進企業(yè) 由市法學(xué)會牽頭，定期組織法學(xué)會成員進企業(yè)開展普法宣傳。 政法委
涉企矛盾糾紛調(diào)解 牽頭對涉企重大、突發(fā)矛盾糾紛案事件調(diào)解處置。 政法委序號 營商環(huán)境指標 服 務(wù) 事 項 具 體 內(nèi) 容 責任部門
通過與非公企業(yè)對接，獲取非公企業(yè)的需要，主動靠前服務(wù)，為非 公企業(yè)創(chuàng)建文明單位提供服務(wù)。 文明辦交通安全業(yè)務(wù)指導(dǎo) 根據(jù)企業(yè)實際需求，交警大隊對其廠區(qū)新設(shè)路口通行標志標線及安 全設(shè)施進行規(guī)劃設(shè)計。 交警大隊 17 包容普惠創(chuàng)新
送駕考進企業(yè) 通過摸底企業(yè)員工未取得駕駛證情況，交警大隊將于5 月底安排專 場考試，為企業(yè)員工提供上門服務(wù)，送考進企業(yè)。 交警大隊附件2 漳平市社會投資生產(chǎn)型工業(yè)項目審批流程圖（ 59 個工作日）
勘 察 設(shè) 計
施 工抄送：市紀委監(jiān)委，市委辦、人大辦、政協(xié)辦。
漳平市人民政府辦公室 2021 年 5 月 28 日印發(fā)
