關(guān)于印發(fā)保山市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)
管理實(shí)施細(xì)則的通知
保交規(guī)〔 2024 〕 1 號(hào)各縣（市、區(qū)）人民政府，市直各有關(guān)單位：
現(xiàn)將修訂后《保山市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合工作實(shí)際認(rèn)真組織實(shí)施。
保山市交通運(yùn)輸局 中共保山市委網(wǎng)信辦
保山市工業(yè)和信息化局 保山市公安局
保山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 保山市商務(wù)局
2024 年 11 月 28 日
保山市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)
管理實(shí)施細(xì)則
第一章 總則
第一條 根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》（ 2022 ），結(jié)合本市實(shí)際，制定本細(xì)則。
第二條 在保山市行政區(qū)域內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)約車(chē)）經(jīng)營(yíng)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本細(xì)則。
本細(xì)則所稱(chēng)網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，整合供需信息，使用符合條件的車(chē)輛和駕駛員，提供非巡游的預(yù)約出租汽車(chē)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
本細(xì)則所稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者（以下稱(chēng)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司），是指構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)法人。
第三條 堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展出租汽車(chē)，按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營(yíng)的原則，有序發(fā)展網(wǎng)約車(chē)。
第四條 市、縣（市、區(qū)）交通運(yùn)輸主管部門(mén)在本級(jí)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)實(shí)施網(wǎng)約車(chē)管理，各相關(guān)部門(mén)依據(jù)法定職責(zé)對(duì)網(wǎng)約車(chē)實(shí)施監(jiān)管。
第二章 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司
第五條 申請(qǐng)從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)具備線上線下服務(wù)能力，符合下列條件：
（一）具有企業(yè)法人資格；
（二）具備開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和與擬開(kāi)展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息數(shù)據(jù)交互及處理能力，具備供相關(guān)監(jiān)管部門(mén)依法調(diào)取查詢(xún)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的條件，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)接入行業(yè)主管部門(mén)監(jiān)管平臺(tái)，服務(wù)器設(shè)置在中國(guó)內(nèi)地，有符合規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護(hù)措施；
（三）使用電子支付的，應(yīng)當(dāng)與銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)簽訂提供支付結(jié)算服務(wù)的協(xié)議；
（四）有健全的經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)管理和服務(wù)質(zhì)量保障制度；
（五）在服務(wù)所在地有相應(yīng)服務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)能力，并依法在經(jīng)營(yíng)許可地申報(bào)納稅；
（六）法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。
外商投資網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的，除符合上述條件外，還應(yīng)當(dāng)符合外商投資相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。
第六條 在本市范圍內(nèi)申請(qǐng)從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向?qū)俚亟煌ㄟ\(yùn)輸主管部門(mén)提出申請(qǐng)，并提交以下材料：
（一）網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)表；
（二）投資人、負(fù)責(zé)人身份、資信證明、合作協(xié)議及其復(fù)印件、授權(quán)委托書(shū)；
（三）企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照（或分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照），外商投資企業(yè)、港澳臺(tái)僑投資企業(yè)還應(yīng)對(duì)應(yīng)提供外商投資企業(yè)、港澳臺(tái)僑投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)或備案情況說(shuō)明；
（四）服務(wù)所在地辦公場(chǎng)所、負(fù)責(zé)人員和管理人員等信息；
（五）具備互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和信息數(shù)據(jù)交互及處理能力的證明材料，具備供交通、通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信等相關(guān)監(jiān)管部門(mén)依法調(diào)取查詢(xún)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息條件的證明材料，數(shù)據(jù)庫(kù)接入情況說(shuō)明，服務(wù)器設(shè)置在中國(guó)內(nèi)地的情況說(shuō)明，依法建立并落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護(hù)技術(shù)措施的證明材料；
（六）使用電子支付的，應(yīng)當(dāng)提供與銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)簽訂的支付結(jié)算服務(wù)協(xié)議；
（七）經(jīng)營(yíng)管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度文本；
（八）法律法規(guī)要求提供的其他材料。
第七條 在保山市轄區(qū) 2 個(gè)及以上行政區(qū)域申請(qǐng)從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的，由市交通運(yùn)輸主管部門(mén)依法進(jìn)行許可。僅在某一縣（市、區(qū)）行政區(qū)域內(nèi)申請(qǐng)從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的平臺(tái)公司，由屬地交通運(yùn)輸主管部門(mén)依法進(jìn)行許可。
第八條 交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理之日起 20 日內(nèi)做出許可或者不予許可的決定。 20 日內(nèi)不能做出決定的，經(jīng)許可機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng) 10 日，并將延期理由書(shū)面告知申請(qǐng)人。
第九條 交通運(yùn)輸主管部門(mén)對(duì)網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)作出行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》，明確經(jīng)營(yíng)范圍、區(qū)域、期限等。
（一）經(jīng)營(yíng)范圍為網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)客運(yùn)；
（二）經(jīng)營(yíng)區(qū)域?yàn)楸Ｉ绞行姓^(qū)域或各縣（市、區(qū)）行政區(qū)域內(nèi)；
（三）經(jīng)營(yíng)有效期 8 年。
經(jīng)營(yíng)期屆滿(mǎn)擬繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在屆滿(mǎn) 30 日前，向原許可機(jī)關(guān)重新申請(qǐng)新一輪經(jīng)營(yíng)期限許可。
第十條 交通運(yùn)輸主管部門(mén)對(duì)不符合規(guī)定條件的網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)作出不予行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人出具《不予行政許可決定書(shū)》。
第十一條 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司暫停或終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提前 30天向許可機(jī)關(guān)書(shū)面報(bào)告。經(jīng)同意暫?；蚪K止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)通告提供服務(wù)的車(chē)輛所有人和駕駛員，并向社會(huì)公告；終止經(jīng)營(yíng)的，還應(yīng)當(dāng)將《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》交回原許可機(jī)關(guān)。
第十二條 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司取得市級(jí)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》后，需根據(jù)經(jīng)營(yíng)區(qū)域向縣（市、區(qū)）交通運(yùn)輸主管部門(mén)報(bào)備，并提交以下材料：
（一）《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》復(fù)印件；
（二）縣（市、區(qū)）服務(wù)所在地辦公場(chǎng)所相關(guān)證明材料；
（三）縣（市、區(qū)）負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件、負(fù)責(zé)人及安全生產(chǎn)管理人員崗位職責(zé)等信息材料；網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司營(yíng)運(yùn)車(chē)輛數(shù)在100 輛以?xún)?nèi)的安全生產(chǎn)管理人員不少于 1 人， 100 至 500 輛以?xún)?nèi)的不少于 2 人， 500 輛以上的不少于 3 人；
（四）經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量保障等制度文本。
第十三條 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司從獲得經(jīng)營(yíng)許可之日起，無(wú)正當(dāng)理由超過(guò) 180 天未投入實(shí)際營(yíng)運(yùn)的，或營(yíng)運(yùn)后停運(yùn)超過(guò) 180 天的，視為自動(dòng)終止經(jīng)營(yíng)，由原許可機(jī)關(guān)撤銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可。
第十四條 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司變更、注銷(xiāo)法定代表人 ( 負(fù)責(zé)人 ) 、名稱(chēng)、地址 ( 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 ) 的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆S可機(jī)關(guān)辦理變更許可手續(xù)。
第三章網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛和駕駛員
第十五條 在本市從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的車(chē)輛，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
（一）在保山市注冊(cè)登記的 7 座及以下新能源乘用車(chē)，且車(chē)輛初次登記時(shí)間未滿(mǎn) 4 年且行駛里程未滿(mǎn) 30 萬(wàn)千米。車(chē)輛軸距不低于 2650 毫米；
（二）安裝符合國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、具有音視頻記錄及行駛記錄功能的車(chē)載衛(wèi)星定位裝置和應(yīng)急報(bào)警裝置，數(shù)據(jù)信息接入本地出租汽車(chē)監(jiān)管平臺(tái)；
（三）設(shè)置明顯的運(yùn)營(yíng)標(biāo)識(shí)，但不得安裝出租汽車(chē)頂燈或設(shè)置其他用于巡游攬客的標(biāo)識(shí)、設(shè)備；
（四）車(chē)輛所有人與平臺(tái)公司簽訂符合相關(guān)法律法規(guī)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)協(xié)議，取得機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證，車(chē)輛使用性質(zhì)登記為“預(yù)約出租客運(yùn)”；
（五）車(chē)輛技術(shù)性能、尾氣排放等符合標(biāo)準(zhǔn)要求；
（七）車(chē)輛應(yīng)按規(guī)定購(gòu)買(mǎi)足額保險(xiǎn)，提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力；
（八）法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。
第十六條 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司向車(chē)輛服務(wù)所在地縣（市、區(qū)）交通運(yùn)輸主管部門(mén)提出申請(qǐng)，縣（市、區(qū)）交通運(yùn)輸主管部門(mén)審核后，對(duì)符合條件并登記為預(yù)約出租客運(yùn)的車(chē)輛發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》。
第十七條 網(wǎng)約車(chē)更換平臺(tái)公司或退出運(yùn)營(yíng)的，按以下規(guī)定辦理：
（一）在經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)變更平臺(tái)公司的，應(yīng)當(dāng)向服務(wù)所在地交通運(yùn)輸主管部門(mén)辦理重新登記；
（二）退出經(jīng)營(yíng)的，由服務(wù)所在地交通運(yùn)輸主管部門(mén)依法注銷(xiāo)、收回《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》；
（三）行駛里程達(dá)到 60 萬(wàn)千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。行駛里程未達(dá)到 60 萬(wàn)千米但使用年限達(dá)到 8 年時(shí)，退出網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)。
第十八條 在本市從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
（一）駕駛員為本市戶(hù)籍或者獲取公安機(jī)關(guān)核發(fā)的居住證、或在本市已辦理居住登記、身份信息登記，持有相應(yīng)準(zhǔn)駕車(chē)型機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證并具有 3 年以上駕駛經(jīng)歷；
（二）年齡在 60 周歲以下，身體健康，具有完全民事行為能力，無(wú)交通肇事及危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄 , 無(wú)吸毒、酒駕記錄，最近連續(xù) 3 個(gè)記分周期內(nèi)無(wú)記滿(mǎn) 12 分記錄，申請(qǐng)之日前 1 年內(nèi)無(wú)適用一般程序（普通程序）處理的負(fù)主要責(zé)任以上交通事故記錄；
（三）無(wú)暴力犯罪記錄；
（四）法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。
第十九條 在本市申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》的，由駕駛員或平臺(tái)公司按照相關(guān)規(guī)定向縣（市、區(qū)）交通運(yùn)輸主管部門(mén)申請(qǐng)，市級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)按第十八條規(guī)定的條件核查并按規(guī)定考核后，為符合條件且考核合格的駕駛員發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》。
第四章網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)行為
第二十條 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營(yíng)安全，保障乘客合法權(quán)益。對(duì)服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的安全責(zé)任事故，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)承擔(dān)先行賠付責(zé)任，不得以任何形式向乘客及駕駛員轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司先行賠付后，有權(quán)按照勞動(dòng)合同或者協(xié)議向駕駛員追償。
第二十一條 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)車(chē)輛具備合法營(yíng)運(yùn)資質(zhì)，技術(shù)狀況良好，安全性能可靠，具有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛相關(guān)保險(xiǎn)，線上線下提供服務(wù)的車(chē)輛一致。
第二十二條 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)遵守新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者各項(xiàng)規(guī)定，保證提供服務(wù)的駕駛員具有合法從業(yè)資格，按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定訂立勞動(dòng)合同或書(shū)面協(xié)議，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，開(kāi)展崗前培訓(xùn)和日常教育，線上線下提供服務(wù)的駕駛員一致，并將駕駛員相關(guān)信息報(bào)屬地交通運(yùn)輸主管部門(mén)備案。
網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)記錄駕駛員、約車(chē)人在其服務(wù)平臺(tái)發(fā)布的信息內(nèi)容、用戶(hù)注冊(cè)信息、身份認(rèn)證信息、訂單日志、上網(wǎng)日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等數(shù)據(jù)并備份。
第二十三條 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)公布符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)方式，明確服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量承諾，建立并公開(kāi)服務(wù)評(píng)價(jià)體系和乘客投訴處理制度。在提供網(wǎng)約車(chē)服務(wù)時(shí)，提供駕駛員姓名、照片、手機(jī)號(hào)碼和服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果、車(chē)輛牌照等信息。
第二十四條 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)合理確定網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并向乘客提供相應(yīng)發(fā)票。
第二十五條 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司不得妨礙市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，不得侵犯乘客合法權(quán)益和社會(huì)公共利益。
第二十六條 網(wǎng)約車(chē)應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超出許可經(jīng)營(yíng)區(qū)域的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)。網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司不得在線上或線下采取預(yù)設(shè)目的地的方式變相從事定線運(yùn)輸。
第二十七條 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全管理，落實(shí)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)等安全防范措施，嚴(yán)格數(shù)據(jù)安全保護(hù)和管理，配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作。
第二十八條 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司和駕駛員提供經(jīng)營(yíng)服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，不得途中甩客或者故意繞道行駛、違規(guī)收費(fèi)，不得對(duì)舉報(bào)、投訴的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為。
第二十九條 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)通過(guò)其服務(wù)平臺(tái)以顯著方式將駕駛員、約車(chē)人和乘客等個(gè)人信息采集和使用目的、方式和范圍進(jìn)行告知。未經(jīng)信息主體同意，不得將前述個(gè)人信息用于其他業(yè)務(wù)。
網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司采集駕駛員、約車(chē)人和乘客個(gè)人信息，不得超越業(yè)務(wù)必需范圍；除配合國(guó)家機(jī)關(guān)依法行使監(jiān)督檢查權(quán)或者刑事偵查權(quán)外，不得向任何第三方提供相關(guān)個(gè)人信息；發(fā)生信息泄露后，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)向相關(guān)主管部門(mén)報(bào)告，并采取及時(shí)有效的補(bǔ)救措施。
第三十條 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家網(wǎng)絡(luò)和信息安全有關(guān)規(guī)定，所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國(guó)內(nèi)地存儲(chǔ)和使用，保存期限不少于 2 年，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，上述信息和數(shù)據(jù)不得外流。不得利用其服務(wù)平臺(tái)發(fā)布法律法規(guī)禁止傳播的信息。
網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定，為公安機(jī)關(guān)依法開(kāi)展工作提供必要的技術(shù)支持與協(xié)助。
第三十一條 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)及網(wǎng)約車(chē)駕駛員應(yīng)依法向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅。
第三十二條 任何企業(yè)和個(gè)人不得向未取得合法資質(zhì)的車(chē)輛、駕駛員提供信息對(duì)接開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。不得以私人小客車(chē)合乘名義提供網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛和駕駛員不得通過(guò)未取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
第五章監(jiān)督檢查
第三十三條 市、縣（市、區(qū)）交通運(yùn)輸主管部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌網(wǎng)約車(chē)的監(jiān)督管理工作，定期組織開(kāi)展質(zhì)量信譽(yù)考核，并及時(shí)向社會(huì)公布本市網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司基本信息、服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果等信息。
交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)及網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)的執(zhí)法監(jiān)管工作。
第三十四條 公安、網(wǎng)信部門(mén)和市信息通信管理辦公室按照各自職責(zé)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護(hù)技術(shù)措施的落實(shí)情況，防范、查處涉網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)。
第三十五條 各有關(guān)部門(mén)依法對(duì)網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施相關(guān)監(jiān)督檢查，并對(duì)違法行為進(jìn)行處理。
應(yīng)急管理部門(mén)要配合做好涉網(wǎng)約車(chē)事故調(diào)查和責(zé)任倒查，依據(jù)同級(jí)人民政府批復(fù)的事故調(diào)查報(bào)告，依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任單位、責(zé)任人的責(zé)任。
公安部門(mén)應(yīng)當(dāng)積極預(yù)防和妥善處置可能發(fā)生的行業(yè)群體性事件，維護(hù)社會(huì)治安秩序，保護(hù)公民合法權(quán)益，依法制止和懲治違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)治安秩序與社會(huì)穩(wěn)定。
市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法查處網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為及網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的不正當(dāng)價(jià)格行為。
人民銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)違反規(guī)定提供支付結(jié)算服務(wù)的銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)依法予以處置。
稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法查處網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)及網(wǎng)約車(chē)司機(jī)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的違反稅收法律、行政法規(guī)的行為。
其他國(guó)家行政管理部門(mén)依照工作職責(zé)對(duì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)依法實(shí)施相關(guān)監(jiān)督檢查并對(duì)違法行為依法處理。
第三十六條 各有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)建立網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司和駕駛員信用記錄，并納入信用信息共享平臺(tái)。同時(shí)將網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司行政許可和行政處罰等信用信息在企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上予以公示。
第三十七條 各相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制，制定工作制度，實(shí)行有效監(jiān)管。
第三十八條 違反本規(guī)定的，由交通運(yùn)輸部門(mén)、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、網(wǎng)信部門(mén)、通信主管部門(mén)和公安機(jī)關(guān)依法依規(guī)進(jìn)行處理。
第六章附則
第三十九條 私人小客車(chē)合乘，也稱(chēng)為拼車(chē)、順風(fēng)車(chē)，按城市人民政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不適用本細(xì)則。
