滄州市人民政府辦公室關于印發(fā)滄州市網(wǎng)絡預約出租汽車經營服務管理辦法的通知
滄政辦規(guī)〔2023〕3號
滄州渤海新區(qū)管委會、黃驊市人民政府，各縣（市、區(qū)）人民政府，滄州開發(fā)區(qū)、滄州高新區(qū)管委會，市政府有關部門，有關單位：
《滄州市網(wǎng)絡預約出租汽車經營服務管理辦法》已經市政府研究同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真抓好貫徹落實。
滄州市人民政府辦公室
2023年7月4日
滄州市網(wǎng)絡預約出租汽車經營服務管理辦法
為更好地滿足社會公眾多樣化出行需求，促進出租汽車行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，規(guī)范網(wǎng)絡預約出租汽車經營服務管理行為，保障運營安全和乘客合法權益，根據(jù)有關法律法規(guī)，結合本市實際，制定本辦法。
在本市行政區(qū)域內從事網(wǎng)絡預約出租汽車（以下簡稱網(wǎng)約車）經營服務適用本辦法。
本辦法所稱網(wǎng)約車經營服務，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術為依托構建服務平臺，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的預約出租汽車服務的經營活動。
本辦法所稱網(wǎng)約車經營者，是指構建網(wǎng)絡經營服務平臺，從事網(wǎng)約車經營服務的企業(yè)法人。
堅持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展出租汽車，按照高品質、差異化原則，有序發(fā)展網(wǎng)約車，統(tǒng)籌創(chuàng)新與安全穩(wěn)定，統(tǒng)籌新老業(yè)態(tài)融合發(fā)展。
綜合考慮人口數(shù)量、經濟發(fā)展水平、公共交通發(fā)展狀況、出租汽車里程和時間利用率、交通擁堵狀況和城市環(huán)保等因素，建立動態(tài)監(jiān)測和調整機制，合理把握網(wǎng)約車運力規(guī)模，經市政府批準對網(wǎng)約車發(fā)展規(guī)模實行控制。
各相關部門對網(wǎng)約車行業(yè)切實履行各自職責范圍內的監(jiān)管責任，地方政府要全面落實屬地監(jiān)管責任。
市、縣兩級交通運輸和行政審批部門在本級人民政府領導下，按照行政區(qū)域劃分負責具體實施本轄區(qū)網(wǎng)約車行業(yè)管理和審批工作。
市行政審批部門負責滄州市區(qū)及滄縣的網(wǎng)約車平臺公司、車輛的資質審查與證件的核發(fā)管理工作；其他縣級行政審批部門負責本縣的網(wǎng)約車平臺公司、車輛的資質審查與證件的核發(fā)管理工作。市交通運輸部門負責全市網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證的核發(fā)管理工作?？h級人民政府對交通運輸部門和行政審批部門職能有明確分工的，依據(jù)其規(guī)定履行各自職能。
同級財政部門應將網(wǎng)約車管理工作經費納入財政預算。
網(wǎng)約車鼓勵使用新能源和清潔能源車輛。
網(wǎng)約車的運價實行市場調節(jié)價，市人民政府在認為必要時可依法實行政府指導價。
在本市申請從事網(wǎng)約車經營的，應當具備線上線下服務、管理能力，并符合下列條件：
?。ㄒ唬┚哂衅髽I(yè)法人資格。
?。ǘ┚邆溟_展網(wǎng)約車經營的互聯(lián)網(wǎng)平臺和與擬開展業(yè)務相適應的信息數(shù)據(jù)交互及處理能力，具備供本市交通、行政審批、通信、公安、稅務、網(wǎng)信等相關監(jiān)管部門依法調取查詢相關網(wǎng)絡數(shù)據(jù)信息的條件。
?。ㄈ┚W(wǎng)絡服務平臺數(shù)據(jù)庫接入交通運輸部網(wǎng)絡預約出租汽車監(jiān)管信息交換平臺。
?。ㄋ模┦褂秒娮又Ц兜模瑧斉c銀行、非銀行支付機構簽訂提供支付結算服務的協(xié)議。
?。ㄎ澹┯薪∪慕洜I管理制度、安全生產管理制度和服務質量保障制度。
?。┰诜账诘赜邢鄳諜C構及服務能力，有與注冊車輛數(shù)和駕駛人數(shù)相適應的辦公場所和管理人員。
（七）法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。
外商投資網(wǎng)約車經營的，除符合上述條件外，還應當符合外商投資相關法律法規(guī)的規(guī)定。
在本市申請從事網(wǎng)約車經營的網(wǎng)約車平臺公司，應向服務所在地行政審批部門提出申請，并提交以下有關材料：
（一）網(wǎng)絡預約出租汽車經營申請表。
（二）投資人、負責人身份、資信證明及其復印件，經辦人的身份證明及其復印件和委托書。
?。ㄈ┢髽I(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。屬于分支機構的應當提交分支機構的營業(yè)執(zhí)照。
?。ㄋ模┺k公場所地址、負責人員和管理人員信息。
?。ㄎ澹┚邆浠ヂ?lián)網(wǎng)平臺和信息數(shù)據(jù)交互及處理能力的證明材料，具備供交通、通信、公安、稅務、網(wǎng)信等相關監(jiān)管部門依法調取查詢相關網(wǎng)絡數(shù)據(jù)信息條件的證明材料，數(shù)據(jù)庫接入情況說明，服務器設置在中國內地的情況說明，依法建立并落實網(wǎng)絡安全管理制度和安全保護技術措施的證明材料。
?。┦褂秒娮又Ц兜模瑧斕峁┡c銀行、非銀行支付機構簽訂的支付結算服務協(xié)議。
（七）經營管理制度、安全生產管理制度和服務質量保障制度文本。
?。ò耍┓煞ㄒ?guī)規(guī)章要求提供的其他材料。
首次從事網(wǎng)約車經營的，應當向企業(yè)注冊地負責網(wǎng)約車平臺公司審批的部門提出申請，前款第（五）、第（六）項有關線上服務能力材料由網(wǎng)約車平臺公司注冊地省級交通運輸主管部門商同級通信、公安、稅務、網(wǎng)信、人民銀行等部門審核認定，并提供相應認定結果。
服務所在地行政審批部門應當自受理之日起20個工作日內作出許可或者不予許可的決定。20個工作日內不能作出決定的，經實施機關負責人批準，可以延長10個工作日，并應當將延長期限的理由告知申請人。
服務所在地行政審批部門對于網(wǎng)約車經營申請作出行政許可決定的，應當明確經營范圍、經營區(qū)域、經營期限等，并發(fā)放《網(wǎng)絡預約出租汽車經營許可證》。
《網(wǎng)絡預約出租汽車經營許可證》有效期為4年。網(wǎng)約車平臺公司到期需要延續(xù)經營的，應在有效期屆滿前30日向服務所在地行政審批部門提出延續(xù)經營申請。符合延續(xù)經營條件的，服務所在地行政審批部門應當批準換發(fā)經營許可證件。
網(wǎng)約車平臺公司經營過程中因合并、分立產生新的經營主體的，應當重新申請經營許可。
網(wǎng)約車平臺公司變更名稱、法定代表人、辦公場所等情形，應在10日內向服務所在地行政審批部門辦理變更手續(xù)。
服務所在地行政審批部門對不符合規(guī)定條件的申請作出不予行政許可決定的，應當向申請人出具《不予行政許可決定書》。
網(wǎng)約車平臺公司應當在取得《網(wǎng)絡預約出租汽車經營許可證》并向企業(yè)注冊地省級通信主管部門申請互聯(lián)網(wǎng)信息服務備案后，方可開展相關業(yè)務。備案內容包括經營者真實身份信息、接入信息、服務所在地行政審批部門核發(fā)的《網(wǎng)絡預約出租汽車經營許可證》。涉及經營電信業(yè)務的，還應當符合電信管理的相關規(guī)定。
網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運營的，應當提前30日向服務所在地交通運輸和行政審批部門書面報告，說明有關情況，通告提供服務的車輛所有人和駕駛員，并向社會公告。終止經營的公司，應將《網(wǎng)絡預約出租汽車經營許可證》交回服務所在地行政審批部門。
申請從事網(wǎng)約車經營的車輛，應當符合以下條件：
?。ㄒ唬┍臼刑柵魄业怯涀缘?座及以下乘用車。
?。ǘ┌惭b符合國家有關規(guī)定和標準的車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置等嵌入式車載設備，具備對內對外錄音錄像等功能，并接入服務所在地交通運輸主管部門監(jiān)管平臺。
?。ㄈ┸囕v自公安交通管理部門首次注冊登記到申請之日不超過3年，車輛的技術要求應當符合《道路運輸車輛技術管理規(guī)定》，投保賠付額度不低于100萬的第三者責任險、50萬的乘坐人意外傷害險及營運車輛相關商業(yè)保險。
?。ㄋ模┌凑崭咂焚|、差異化原則，網(wǎng)約車計稅價格應當高于我市同期上牌的巡游出租汽車計稅價格。
燃油和燃汽車輛軸距不低于2675毫米，排量不低于1.8L或1.4T；新能源車輛軸距不低于2600毫米，續(xù)航里程不低于300公里。
?。ㄎ澹┸囕v檢驗和機動車交通事故責任強制保險均在有效期內，滿足本市公布實施的最新機動車排放標準，且沒有未處理完畢的交通事故和交通違法記錄。
?。┸嚿眍伾珣獮閱我簧{，不得與巡游出租汽車相同，不得粘貼有色車膜。
（七）車輛屬個人所有的，車輛所有人名下應當沒有登記的其他巡游車和網(wǎng)約車，本人應當取得《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》，并預先協(xié)議接入取得經營許可的網(wǎng)約車平臺，承諾由本人駕駛該申請車輛提供網(wǎng)約車服務,不得倒賣、轉租、轉借他人。
（八）平臺公司自有車輛應優(yōu)先使用新能源車輛和清潔能源車輛。
?。ň牛┓煞ㄒ?guī)規(guī)章規(guī)定的其他條件。
服務所在地行政審批部門依車輛所有人或者網(wǎng)約車平臺公司申請，按第十四條規(guī)定的條件審核后，對符合條件并登記為預約出租客運的車輛，發(fā)放《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》。
申請從事網(wǎng)約車經營的車輛，按照以下流程辦理《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》：
（一）車輛為個人所有的，所有人需先取得《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》。
?。ǘ┥暾埲伺c取得資質的網(wǎng)約車平臺公司簽訂駕駛員、車輛入網(wǎng)營運意向書（車輛所有人為網(wǎng)約車平臺公司的除外）。
?。ㄈ┥暾埲讼蚍账诘匦姓徟块T提出車輛登記變更申請，符合條件的，行政審批部門應當自接到申請后10個工作日內，向申請人制發(fā)《車輛登記變更證明》。
?。ㄋ模┥暾埲嘶蛭写砣顺帧盾囕v登記變更證明》，到登記地車輛管理所將車輛使用性質變更為“預約出租客運"。
?。ㄎ澹┸囕v使用性質變更后，申請人或委托代理人按照國家和本市規(guī)定安裝車載設備。
?。┥暾埲宿k理完成（四）、（五）項手續(xù)，行政審批部門組織車輛勘驗，合格的制發(fā)《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》。審核期限為10個工作日。
辦理《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》需向服務所在地行政審批部門提交以下材料：
1.《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》申請表。
2.車輛的登記證書、行駛證。
3.車輛購置發(fā)票、合格證及復印件。
4.車輛所有人為個人的，提供身份證、駕駛證和《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》及復印件，提供名下沒有其他巡游車和網(wǎng)約車的承諾書。
車輛所有人為網(wǎng)約車平臺公司或具有一定經營規(guī)模的企業(yè)法人的，提供企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照及復印件,聘用相應數(shù)量具備從業(yè)條件的駕駛員的承諾書及駕駛員的身份證、駕駛證和《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》及復印件。
5.授權委托書和經辦人身份證明及復印件。
6.機動車交通事故責任強制保險、第三者責任險等保險保單原件及復印件。
7.車載終端裝置合格及接入交通運輸監(jiān)管平臺的證明。
8.車輛所有人與網(wǎng)約車平臺公司簽訂的入網(wǎng)營運協(xié)議書（網(wǎng)約車平臺自有車輛除外）。
9.法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他條件。
網(wǎng)約車車輛經營許可期限自機動車行駛證載明的初次注冊之日起不超過8年，每4年更換一次網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證。
網(wǎng)約車行駛里程達到60萬千米時強制報廢。行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到8年時，退出網(wǎng)約車運營。
車輛退出網(wǎng)約車運營的，行政審批部門應當向車輛所有人出具《車輛登記變更證明》，車輛所有人持《車輛登記變更證明》到登記地車輛管理所辦理車輛使用性質登記變更。
《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》不得轉讓，車輛報廢、轉出、所有權轉讓的，由行政審批部門收回車輛經營權;平臺與車輛接入關系終止以及平臺經營期終止的，車輛在未辦理接入新平臺期間，不得從事運營。
從事網(wǎng)約車服務的駕駛員，應當符合以下條件：
?。ㄒ唬┤〉孟鄳獪蜀{車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經歷。
?。ǘo交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內沒有記滿12分記錄。
?。ㄈo暴力犯罪記錄。
?。ㄋ模┪催_到國家法定退休年齡。
?。ㄎ澹┏鞘腥嗣裾?guī)定的其他條件。
市交通運輸主管部門依據(jù)駕駛員或網(wǎng)約車平臺公司申請，按第十九條規(guī)定的條件核查，經考核合格取得《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》，到服務所在地交通運輸主管部門注冊后方可從事網(wǎng)約車服務。
持外地市《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》的駕駛員，在本區(qū)域從事網(wǎng)約車服務的，應參加本市區(qū)域科目考核，取得本市《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》，并到服務所在地交通運輸主管部門注冊后方可從事網(wǎng)約車服務。
持本地巡游車《道路運輸從業(yè)資格證》的駕駛員，從事網(wǎng)約車運營，應參加本市區(qū)域科目考核取得《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》，并到服務所在地交通運輸主管部門注冊后方可從事網(wǎng)約車服務。
網(wǎng)約車駕駛員在注冊期內應當按規(guī)定完成繼續(xù)教育，繼續(xù)教育由平臺公司組織實施。
網(wǎng)約車平臺公司應當保證其所提供的服務車輛具備合法營運資質，技術狀況良好，安全性能可靠，具有營運車輛相關保險;保證線上提供服務的車輛與線下實際提供服務的車輛一致。建立車輛技術檔案，并將車輛相關信息向服務所在地交通運輸主管部門報備。
網(wǎng)約車平臺公司應當保證提供服務的駕駛員具有合法從業(yè)資格，按照有關法律法規(guī)規(guī)定，根據(jù)工作時長、服務頻次等特點，與駕駛員簽訂多種形式的勞動合同或者協(xié)議，明確雙方的權利和義務。網(wǎng)約車平臺公司應當維護和保障駕駛員合法權益，開展有關法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務規(guī)范、安全運營等方面的崗前培訓和日常教育，保證線上提供服務的駕駛員與線下實際提供服務的駕駛員一致，并將駕駛員相關信息向服務所在地交通運輸主管部門報備。
網(wǎng)約車平臺公司應當記錄駕駛員、約車人在其服務平臺發(fā)布的信息內容、用戶注冊信息、身份認證信息、訂單日志、上網(wǎng)日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等數(shù)據(jù)并備份。
網(wǎng)約車平臺公司應向社會公布確定符合國家有關規(guī)定的計程計價方式，明確服務項目和質量承諾，建立服務評價體系、乘客投訴處理制度。
如實采集與記錄駕駛員服務信息，并在提供網(wǎng)約車服務時，提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務評價結果，以及車輛牌照等信息。
網(wǎng)約車平臺公司應當合理確定網(wǎng)約車運價，實行明碼標價，并向乘客提供相應的有效專用發(fā)票。
網(wǎng)約車平臺公司不得妨礙市場公平競爭，不得侵害乘客合法權益和社會公共利益。
網(wǎng)約車平臺公司不得以低于成本的價格運營擾亂正常市場秩序，不得有價格違法行為。
網(wǎng)約車應當在許可的經營區(qū)域內從事經營活動，超出許可的經營區(qū)域的，起訖點一端應當在許可的經營區(qū)域內。
網(wǎng)約車平臺公司承擔承運人責任,應當為乘客投保承運人責任險，保證運營安全，保障乘客合法權益。
網(wǎng)約車平臺公司應當加強安全管理，落實運營、網(wǎng)絡等安全防范措施，嚴格數(shù)據(jù)安全保護和管理，提高安全防范和抗風險能力，支持配合有關部門開展相關工作。
網(wǎng)約車平臺公司應當通過其服務平臺以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進行告知。未經信息主體明示同意，網(wǎng)約車平臺公司不得使用前述個人信息用于開展其他業(yè)務。
網(wǎng)約車平臺公司采集駕駛員、約車人和乘客的個人信息，不得超越提供網(wǎng)約車業(yè)務所必需的范圍。
除配合國家機關依法行使監(jiān)督檢查權或者刑事偵查權外，網(wǎng)約車平臺公司不得向任何第三方提供駕駛員、約車人和乘客的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、銀行賬戶或者支付賬戶、地理位置、出行線路等個人信息，不得泄露地理坐標、地理標志物等涉及國家安全的敏感信息。發(fā)生信息泄露后，網(wǎng)約車平臺公司應當及時向相關主管部門報告，并采取及時有效的補救措施。
網(wǎng)約車平臺公司應當遵守國家網(wǎng)絡和信息安全有關規(guī)定，所采集的個人信息和生成的業(yè)務數(shù)據(jù)，應當在中國內地存儲和使用，保存期限不少于2年，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，上述信息和數(shù)據(jù)不得泄露。 ??
網(wǎng)約車平臺公司不得利用其服務平臺發(fā)布法律法規(guī)禁止傳播的信息，不得發(fā)布與營運業(yè)務無關的各類信息，主動采取有效措施過濾阻斷有害信息傳播，接受公安、網(wǎng)信等部門的監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)他人利用其網(wǎng)絡服務平臺傳播有害信息的，應當立即停止傳輸，保存有關記錄，并向國家有關機關報告。
網(wǎng)約車平臺公司應當依照法律規(guī)定，為公安機關依法開展國家安全工作，防范、調查違法犯罪活動提供必要的技術支持與協(xié)助。
網(wǎng)約車平臺公司應當依法納稅；任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)約車經營服務。
網(wǎng)約車駕駛員拉載乘客過程中，不得同時接入兩個或兩個以上網(wǎng)約車平臺，不得通過未取得經營許可的網(wǎng)絡服務平臺或使用未經許可的車輛提供網(wǎng)約車運營服務。
網(wǎng)約車車輛所有人應保證車載設備在運營過程中運行良好。
網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員應當遵守下列規(guī)定：
（一）提供經營服務應當符合國家有關運營服務標準，接受交通運輸主管部門執(zhí)法人員的監(jiān)督檢查和指揮調度;按照規(guī)定攜帶《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》;不得偽造、變造或者使用偽造、變造、失效網(wǎng)絡預約出租汽車經營許可證件，從事網(wǎng)約車經營、服務活動。
不得超越經營許可范圍經營;不得使用軟件、設備等手段進行刷單、挑單、逃單、甩單、亂收費等作弊、違規(guī)行為。
（二）不得拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛;不得違規(guī)收費;不得對舉報、投訴其服務質量或者對其服務作出不滿意評價的乘客實施報復行為;不得拒絕乘客使用電子支付;應主動出具有效專用發(fā)票，并依法向本地稅務部門納稅。
?。ㄈ┎坏民{駛網(wǎng)約車輛巡游攬客。
?。ㄋ模┌凑粘丝鸵笫褂每照{、音響等車輛設施設備;保持車容車貌整潔，按照規(guī)定使用文明用語;不得運營中吸煙;發(fā)現(xiàn)乘客在車上的遺失物品，當及時歸還。無法歸還的，應當及時送交網(wǎng)約車平臺公司或公安部門處理。
巡游車駕駛員從事網(wǎng)約叫車服務的應遵守以下規(guī)定：
?。ㄒ唬┚W(wǎng)絡預約服務的相關規(guī)定。
?。ǘ┌从媰r器顯示金額收費，主動出具有效專用發(fā)票。
?。ㄈ┎坏贸皆S可的經營區(qū)域駐地經營。
（四）不得在網(wǎng)絡預約營運中，未經乘客允許載乘他人。
網(wǎng)約車駕駛員有下列行為的，乘客可拒付乘車費用，并進行舉報投訴。
?。ㄒ唬{駛員拒不出具當次有效專用發(fā)票的。
（二）對服務質量、行車路線、用車費用等不滿的。
?。ㄈ┚W(wǎng)約車駕駛員拒絕乘客使用電子支付的。
（四）網(wǎng)約車駕駛員未通過平臺私自攬客的。
網(wǎng)約車平臺公司應當自覺接受社會監(jiān)督，建立24小時服務投訴值班平臺，公布服務監(jiān)督電話，暢通網(wǎng)絡投訴渠道，安排專職人員負責，解決乘客與駕駛員之間的矛盾爭議。自受理之日起，5日內處理完畢，并將結果反饋投訴人。
交通運輸和行政審批部門應當建設和完善政府監(jiān)管平臺，實現(xiàn)與網(wǎng)約車平臺信息共享。共享信息應當包括車輛和駕駛員基本信息、服務質量以及乘客評價信息等。
交通運輸、行政審批、公安等相關部門有權根據(jù)管理需要依法調取查閱管轄范圍內網(wǎng)約車平臺公司的登記、運營和交易等相關數(shù)據(jù)信息。
交通運輸部門嚴格落實行業(yè)監(jiān)管職責，依法依規(guī)查處網(wǎng)約車市場違法違規(guī)行為和處理乘客的投訴舉報等工作。
交通運輸和行政審批部門根據(jù)各自的職責，加強對網(wǎng)約車市場監(jiān)管，加強對網(wǎng)約車平臺公司、車輛和駕駛員的資質審查與證件的核發(fā)管理。每年對網(wǎng)約車輛及營運情況定期審驗，每年組織開展網(wǎng)約車平臺公司和網(wǎng)約車駕駛員的服務質量信譽考核工作，并及時向社會公布本地區(qū)網(wǎng)約車平臺公司基本信息、服務質量考核結果、乘客投訴處理情況等信息。審驗內容包括車輛技術檔案，車載設備，違章處理，保險繳納等。
平臺公司考核不合格的，責令其限期整改；對拒不整改或整改不達標的，由交通運輸部門依法做出處罰決定，行政審批部門依法取消經營資格，收回經營權。
駕駛員在考核周期內不達標或經營過程中出現(xiàn)重大服務質量問題、重大安全生產責任事故、嚴重違法經營行為等情形的，所屬網(wǎng)約車平臺公司應對其進行離崗培訓。
公安、網(wǎng)信部門應當按照各自職責，對網(wǎng)約車平臺公司非法收集、存儲、處理和利用有關個人信息、違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務有關規(guī)定、危害網(wǎng)絡和信息安全、應用網(wǎng)約車服務平臺發(fā)布有害信息或者為企業(yè)、個人及其他團體組織發(fā)布有害信息提供便利的行為，依法進行查處，并配合交通運輸主管部門對認定存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)約車平臺公司進行依法處置。
公安機關、網(wǎng)信部門應當按照各自職責監(jiān)督檢查網(wǎng)絡安全管理制度和安全保護技術措施的落實情況，防范、查處有關違法犯罪活動。
人力資源社會保障部門應當按照職責實施監(jiān)督檢查，依法查處網(wǎng)約車經營中的勞動用工違法行為。
中國人民銀行滄州市中心支行依據(jù)交通運輸管理部門提供的情況，按照職責依法查處違反規(guī)定提供支付結算服務的銀行、非銀行支付機構。
稅務部門應當按照職責實施監(jiān)督檢查，依法查處網(wǎng)約車經營中違反稅收法律法規(guī)的行為。
市場監(jiān)督管理部門按照相關法律法規(guī)對價格違法、不正當競爭行為依法查處；承擔計程計時設備強制檢測，依法查處網(wǎng)約車經營中的計量違法行為。
交通運輸、行政審批、發(fā)改、公安、人社、稅務、市場監(jiān)督管理、網(wǎng)信、人民銀行、通信發(fā)展管理等部門應當建立信息互通、線上線下監(jiān)管、案件移送、失信懲戒、媒體披露、信譽考核、信用公示等聯(lián)席制度。
各有關部門應當按照職責依法依規(guī)建立網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員信用記錄，并納入全國信用信息共享平臺，信用牽頭管理部門負責逐級推送至全國信用信息共享平臺。同時將網(wǎng)約車平臺公司行政許可和行政處罰等信用信息在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上予以公示。
交通運輸、公安、行政審批、網(wǎng)信、信訪等部門應當積極預防和妥善處置出租汽車行業(yè)可能發(fā)生的群體性事件，維護社會治安秩序，保護公民合法權益，依法制止和懲治違法犯罪活動，維護治安秩序與社會穩(wěn)定。
各有關部門要根據(jù)相關法律法規(guī)加強對網(wǎng)約車行業(yè)的監(jiān)督管理工作，如有違法違規(guī)行為，要按照職責依法依規(guī)予以查處。
本辦法自發(fā)布之日起實施?！稖嬷菔?a href='javascript:SLC(5144828)' class='alink' onmouseover='AJI(5144828)'>網(wǎng)絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》（滄政辦字〔2018〕161號）同時廢止。
本辦法由滄州市人民政府辦公室負責解釋。
