2022年|“南網(wǎng)在線”云南用戶量突破1000萬
[可行性研究報(bào)告 - 調(diào)研數(shù)據(jù)]
發(fā)表于：2023-02-04 11:14:00
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前言
2022年|“南網(wǎng)在線”云南用戶量突破1000萬
詳情
近日，“南網(wǎng)在線”智慧營業(yè)廳云南用戶量突破1000萬，最高日活躍用戶54萬，成為南方電網(wǎng)公司系統(tǒng)內(nèi)第二家互聯(lián)網(wǎng)渠道用戶量達(dá)千萬級別的單位。
云南電網(wǎng)公司積極探索整合挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值、優(yōu)化營商環(huán)境，實(shí)現(xiàn)用戶辦電便利度、辦電效率、供電可靠性明顯提升。通過“南網(wǎng)在線”智慧營業(yè)廳，實(shí)現(xiàn)用戶新裝、增容、更名、過戶等用電業(yè)務(wù)全部線上辦理，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)比例達(dá)99.9%。低壓辦電流程精簡到2個環(huán)節(jié)，高壓辦電流程精簡到3個環(huán)節(jié)。優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)基礎(chǔ)功能，開發(fā)推出“用電日歷”、電子發(fā)票及用電賬單，為用戶提供高效、透明、全面的使用體驗(yàn)。持續(xù)豐富“基礎(chǔ)+增值”產(chǎn)品體系，上架31項(xiàng)增值產(chǎn)品，入駐服務(wù)商65家，“一站式”滿足用戶多元化用能需求。推行居民“刷臉辦電”、企業(yè)“一證辦電”、“電水氣”全用戶線上聯(lián)辦等服務(wù)，進(jìn)一步提升辦電效率。
