2022年|國網(wǎng)甘肅電力：528個(gè)供電所全部達(dá)到“基礎(chǔ)型”數(shù)字化供電所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
“看著重新亮起的燈，我真得給供電所服務(wù)點(diǎn)個(gè)贊，效率真高！”11月19日上午8點(diǎn)，國網(wǎng)甘肅慶陽供電公司彭原供電所所長鄧小虎接到客戶殷寶成的電話，反映自家經(jīng)營的水果店停電了。鄧小虎電話遠(yuǎn)程指導(dǎo)殷寶成使用內(nèi)部查驗(yàn)方法，查看了水果店內(nèi)的電力線路、插板及配電箱，最終找到問題的根源是空氣開關(guān)損壞。于是鄧小虎立刻通過該供電所一體化平臺將工單派發(fā)至臺區(qū)經(jīng)理孫濤。接到工單后，孫濤在手機(jī)微信派工點(diǎn)擊簽收，刷臉進(jìn)入數(shù)字化智能庫房，領(lǐng)取物資及工器具，然后前往客戶家中進(jìn)行處理，修理空氣開關(guān)，整個(gè)過程不到30分鐘。
今年以來，國網(wǎng)甘肅省電力公司作為國家電網(wǎng)公司數(shù)字化供電所建設(shè)的首批8家試點(diǎn)單位之一，按照“數(shù)字賦能、基層減負(fù)、提質(zhì)增效”的建設(shè)思路，開展數(shù)字化供電所建設(shè)，構(gòu)建以“工單驅(qū)動、多要素聯(lián)動、績效自動匯算”為核心的供電所數(shù)字化管理體系。
該公司實(shí)現(xiàn)21套供電所常用系統(tǒng)單點(diǎn)登錄、8套系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享、2套系統(tǒng)流程貫通；建成業(yè)務(wù)融合的工單中心，實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)“一單處理”；配置“手機(jī)+背夾”8239臺，將49個(gè)現(xiàn)場作業(yè)微應(yīng)用遷入“i國網(wǎng)”；推進(jìn)“四庫”建設(shè)，整合供電所倉儲資源，實(shí)現(xiàn)供電所各項(xiàng)資產(chǎn)新增、領(lǐng)用、調(diào)撥、分類、報(bào)廢全流程線上化；將全省13家城區(qū)分公司班組全部接入供電所一體化平臺系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理全覆蓋；結(jié)合甘肅地域特色，建成以“基層減負(fù)增效”“基礎(chǔ)管理提升”“鄉(xiāng)村振興示范基地”“風(fēng)光儲一體低碳”“一站式服務(wù)”為主題的五個(gè)國網(wǎng)“示范型”數(shù)字化供電所。
國網(wǎng)甘肅省電力公司市場營銷事業(yè)部副總經(jīng)理陳煒介紹：“營銷事業(yè)部作為供電所工作的職能管理部門，以供電所數(shù)字化建設(shè)為突破口，構(gòu)建新型作業(yè)模式，著力解決‘多系統(tǒng)’‘多終端’等突出問題，有效提升供電服務(wù)能力和管理水平，推動供電所數(shù)字賦能……”
國網(wǎng)甘肅省電力公司依托供電所業(yè)務(wù)管理一體化平臺，建立供電所數(shù)字化指標(biāo)看板，集中展示生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)、工作質(zhì)效，為供電所精益管理、智能派工、員工評價(jià)等提供數(shù)字化支撐；通過建設(shè)智能庫房，推動數(shù)字化倉儲與業(yè)務(wù)全過程閉環(huán)管理深度融合；探索應(yīng)用“數(shù)字員工”RPA機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)報(bào)表自動統(tǒng)計(jì)、指標(biāo)數(shù)據(jù)抽取發(fā)布，自動派發(fā)工單，將原有需要30分鐘的工作時(shí)間縮短至5分鐘以內(nèi)，極大提高了工作效率，全面提升供電所“數(shù)字化”供電服務(wù)能力。
截至目前，國網(wǎng)甘肅省電力公司528個(gè)供電所全部達(dá)到“基礎(chǔ)型”數(shù)字化供電所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。其中，國網(wǎng)慶陽供電公司彭原供電所等5個(gè)供電所達(dá)到“示范型”數(shù)字化供電所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，國網(wǎng)甘肅省電力公司持續(xù)探索數(shù)字化智能融合技術(shù)在駐村幫扶、鄉(xiāng)村電氣化、農(nóng)時(shí)保供電及新型業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，為數(shù)字賦能，在服務(wù)“三農(nóng)”和助力鄉(xiāng)村振興中展現(xiàn)央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
