各縣(市、區(qū))文化和廣電旅游體育局、旅游和體育事業(yè)發(fā)展中心,龍港市社會事業(yè)局,甌江口產業(yè)集聚區(qū)社會事務綜合服務局,浙南產業(yè)集聚區(qū)文教體局：
為切實提高百姓健身房的規(guī)范化管理和持續(xù)健康運營水平，我局根據(jù)基層單位、群眾的意見建議，組織專家進行討論，對《溫州市百姓健身房星級評定辦法（試行）》（溫體〔2020〕10號）的附件1：《溫州市百姓健身房星級評定工作評分標準(試行)》進行調整?，F(xiàn)將調整后的評分標準印發(fā)給你們，請認真遵照執(zhí)行。
溫州市體育局
2021年11月25日
（此件公開發(fā)布）
附件
溫州市百姓健身房星級評定工作評分標準（試行） | ||||||
百姓健身房名稱： | ||||||
序號 | 一級指標 | 二級指標 | 評定內容及標準 | 考評辦法 | ||
1 | 必備指標 | 1.百姓健身房有投保公共責任險。 | 實地查看全年投保記錄 | |||
2 | 2.百姓健身房有安裝門禁系統(tǒng)，并接入市體育局數(shù)字化管理平臺。 | 市局提供 | ||||
3 | 3.百姓健身房組織管理健全，具有體育社團組織和社會體育指導員入駐。 | 查看入駐協(xié)議和體育指導員證書 | ||||
序號 | 一級指標 | 二級指標 | 評分內容 | 評分標準 | 分值 | 考評辦法 |
1 | 基本指標 | 組織建設 (25分) | 1.保障有力。百姓健身房運營保障良好。 | 1.屬地相關單位給予政策和經費支持，各得1分。 | 2 | 提供政策和經費支持相關印證材料。 |
2 | 2.活動有計劃。百姓健身房應制定年度活動計劃，且能按計劃完成。 | 2.制定百姓健身房年度活動計劃，得1分；按計劃完成，得1分。 | 2 | 查看年度活動計劃和實施記錄 | ||
3 | 3.星級申報。及時申報星級評定材料。 | 3.及時申報星級評定申報表和相關材料，申報理由充分、內容真實，得1分。 | 1 | 查看星級評定相關申報材料 | ||
4 | 4.社會體育指導員。經常性開展科學健身指導服務。 | 4.每入駐一名社會體育指導員，且開展五次以上的科學健身指導服務，得1分。本項指標最高得5分。 | 5 | 查看信息公示欄（有照片、聯(lián)系方式、服務時間）和開展健身指導服務活動信息記錄。 | ||
5 | 5.體育社團。經常性開展“公益團課”活動。 | 5.每入駐一個體育社團組織入駐百姓健身房，且開展十次以上“公益團課”活動的，得1分，本項指標最高得5分。 | 5 | 查看信息公示欄（有照片、聯(lián)系方式、服務時間）和開展“公益團課”活動信息記錄。 | ||
6 | 6.公示制度。百姓健身房應在明顯位置建立公示欄，主要內容包括：管理人員、開放時間、服務電話和意見本、器材清單和標配告示、入駐體育社團公示和團課信息公布、入駐社會體育指導員信息公示和健身指導服務信息發(fā)布、日常檢查管理記錄、器材維護保養(yǎng)記錄、經費收支公示等。 | 7.百姓健身房公示開放時間、服務電話和意見本、器材清單和標配告示、養(yǎng)護登記表和保修電話、團課公示欄、健身活動信息發(fā)布欄、年收支公示欄、管理人員、社會指導員信息和體育社團公示欄，每一項得1分。本指標最高得10分。 | 10 | 查看信息公示欄相關內容 | ||
組織建設得分 | 25 | |||||
7 | 基本指標 | 日常管理 (35分) | 7.服務人次。一類百姓健身房服務人次應達到5,000人次/年以上；二類百姓健身房的服務人次應達到2,000人次/年以上。 | 7.一類百姓健身房的服務人次達到5,000人次/年，得6分，每增加500人次/年，得1分；二類百姓健身房服務人次達到2,000人次/年，得6分，每增加200人次/年，得1分。本項指標最高得12分。 | 12 | 以“浙里辦”平臺數(shù)據(jù)為準。 |
8 | 8.安全保障。安裝流量探頭和監(jiān)控錄像系統(tǒng)。 | 8.安裝流量探頭和監(jiān)控錄像系統(tǒng)，并運行良好，各得2.5分。 | 5 | 實地查看 | ||
9 | 9.開放時長。百姓健身房每天開放時間不少于8個小時，并涵蓋上午、下午和晚上三個時間段，每個時間段不得少于2小時。 | 9.開放時間未涵蓋三個時間段或每個時間段不足2小時，發(fā)現(xiàn)一例扣1分，扣完為止。 | 5 | 由體育局提供數(shù)據(jù)資料。 | ||
10 | 10.組織開展群眾性賽事活動。 | 10.每組織開展1次群眾性賽事活動，得1分。本項指標最高得5分。 | 5 | 活動相關資料。 | ||
11 | 11.工作臺賬。百姓健身房應建立管理運營、健身器材維護和相關活動等工作臺賬。 | 11.工作臺賬主要內容：(1)百姓健身房年度活動計劃、(2)規(guī)章制度、(3)健身器材日常保養(yǎng)維修記錄、(4)入駐體育社團組織開展“公益團課”信息發(fā)布和活動記錄、(5)社會體育指導員開展健身指導服務信息發(fā)布和活動記錄、(6)健身微信群的信息發(fā)布、(7)群眾投訴事件受理及時、(8)群眾投訴事件處理有效等每一項得1分。本指標最高得8分。 | 8 | 實地查看。 | ||
日常管理得分 | 35 | |||||
12 | 基本指標 | 環(huán)境設施 (20分) | 12.燈箱標志明顯。百姓健身房應在室外明顯位置安裝統(tǒng)一“百姓健身房”LOGO燈箱標志。 | 12.設有室外“百姓健身房”燈箱并能正常使用，得3分；設有燈箱但損壞，得1分；無燈箱不得分。 | 3 | 實地查看 |
13 | 13.區(qū)域劃分。功能區(qū)域劃分清晰。 | 13.設置有氧、無氧區(qū)和操舞房，得2分；設置區(qū)域引導指示牌，得1分。 | 3 | 實地查看 | ||
14 | 14.器材完好。健身器材均應設置操作使用二維碼，器材配備齊全且運行狀態(tài)良好。 | 14.百姓健身房的健身器材均設置操作二維碼，得1分；器材配備齊全且運行狀態(tài)良好，得2分。 | 3 | 實地查看 | ||
15 | 15.其他設施。配置AED除顫儀、服務前臺、儲物柜等便民服務設施。 | 15.設有服務前臺、飲水機、儲物柜，各得1分；設有衛(wèi)生間，得2分；配置AED除顫儀，得3分 | 8 | 實地查看 | ||
16 | 16.環(huán)境整潔。內外環(huán)境干凈、整潔，器材設施擺放整齊有序。 | 16.環(huán)境整潔，得1分；配備分類垃圾桶，得1分；器材設施擺放整齊整潔，得1分。 | 3 | 實地查看 | ||
設施建設得分 | 20 | |||||
17 | 基本指標 | 體育文化宣傳 (9分) | 17.文化宣傳。設置體育宣畫和科學健身資料。 | 17.懸掛“體育讓生活更美好”宣傳語和粘貼統(tǒng)一標準的6張宣傳畫，各得1分；放置科學健身資料，得1分。 | 3 | 現(xiàn)場查看評價。 |
18 | 18.信息發(fā)布。建立健身服務微信群，定期發(fā)布健身信息。 | 18.建有100人以上健身微信群，得1分；發(fā)布健身信息每10條得0.5分，最高不超過2分。 | 3 | 查看相關資料。 | ||
19 | 19.宣傳報道。充分利用各類媒介開展宣傳。 | 19.在各類媒介發(fā)布宣傳報道1次得1分，本指標最高得3分。 | 3 | 查看相關資料。 | ||
文化宣傳得分 | 9 | |||||
20 | 負項指標 | 群眾評價 (11分) | 20.群眾滿意度調查。百姓健身房隨機抽查所在區(qū)域不少于100名群眾填寫《百姓健身房建設調查問卷》（附件4）的內容。 | 21.問卷調查結果中群眾滿意度為90%以上得5分；滿意度80%到90%，得3分；滿意度為70%到80%，得1分；滿意度60%以下，不得分。 | 5 | 查看相關印證材料 |
21 | 21.投訴處理。對群眾投訴事件受理處置及時有效，群眾滿意。 | 22.無投訴事件，得3分；每發(fā)現(xiàn)一起不滿意投訴事件，扣1分，扣完為止。 | 3 | 以市體育局和屬地體育主管部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準 | ||
22 | 22.負面通報。無發(fā)生負面通報事件。 | 23.無負面通報，得3分；每發(fā)生一起負面通報，扣1分，扣完為止。 | 3 | 以市體育局和屬地體育主管部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準 | ||
群眾評價得分 | 11 | |||||
總得分 | 100 | |||||
注：1.評分標準中所指“以上”含本數(shù)，“以下”不含本數(shù)；2.評分標準中相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計時間為：當年1月1日至當年12月31日止。 | ||||||
溫州市體育局辦公室 2021年11月25日印發(fā) |
