遵義市政府辦公室關(guān)于印發(fā)遵義市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理辦法（修訂）的通知
遵府辦函〔2024〕11號
各縣、自治縣、區(qū)(市)人民政府，新蒲新區(qū)管委會，市直有關(guān)部門：
《遵義市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理辦法(修訂)》已經(jīng)市人民政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合工作實際，認(rèn)真抓好落實。
遵義市人民政府辦公室
2024年4月3日
遵義市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)
管理辦法(修訂)
第一章 總 則
第一條 為更好地滿足社會公眾多樣化出行需求，促進(jìn)我市出租汽車行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(以下簡稱網(wǎng)約車)經(jīng)營服務(wù)行為，保障運(yùn)營安全和乘客合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》等有關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，制定本辦法。
第二條 在遵義市行政區(qū)域內(nèi)從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。
本辦法所稱網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)的經(jīng)營活動。
本辦法所稱網(wǎng)約車平臺公司是指構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的企業(yè)法人。
第三條 堅持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展出租汽車，按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的原則，科學(xué)有序發(fā)展網(wǎng)約車。本市網(wǎng)約車運(yùn)價實行市場調(diào)節(jié)價。
第四條 市交通運(yùn)輸行政主管部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)全市網(wǎng)約車行業(yè)管理工作。縣級交通運(yùn)輸行政主管部門具體負(fù)責(zé)實施網(wǎng)約車管理工作。通信、公安、綜合行政執(zhí)法、市場監(jiān)管、網(wǎng)信、發(fā)改、人社、稅務(wù)、人民銀行等其他部門依據(jù)法定職責(zé)，對網(wǎng)約車行業(yè)實施相關(guān)監(jiān)督管理。
第二章 網(wǎng)約車平臺公司
第五條 申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)具備線上線下服務(wù)能力，符合下列條件：
(一)具有企業(yè)法人資格;
(二)具備開展網(wǎng)約車經(jīng)營的互聯(lián)網(wǎng)平臺和擬開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息數(shù)據(jù)交互及處理能力，具備供交通、通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信等相關(guān)監(jiān)管部門依法調(diào)取查詢相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的條件，有符合規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護(hù)技術(shù)措施;
(三)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫接入出租汽車行政主管部門監(jiān)管平臺;
(四)服務(wù)器設(shè)置在中國內(nèi)地;
(五)使用電子支付的，應(yīng)當(dāng)與銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)簽訂提供支付結(jié)算服務(wù)的協(xié)議;
(六)有健全的經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度;
(七)在服務(wù)所在地有相應(yīng)服務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)能力;
在本市外商投資網(wǎng)約車經(jīng)營的，除符合上述條件外，還應(yīng)當(dāng)符合外商投資相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。
第六條 在遵義市申請《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》的，網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)具有與其經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)辦公場所、管理人員和設(shè)施設(shè)備。由網(wǎng)約車平臺公司向?qū)俚乜h級交通運(yùn)輸行政主管部門提出申請。并提交以下材料：
(一)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營申請表(見附件);
(二)投資人、負(fù)責(zé)人身份、資信證明及其復(fù)印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和委托書;
(三)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，屬于分支機(jī)構(gòu)的還應(yīng)當(dāng)提交營業(yè)執(zhí)照;
(四)服務(wù)所在地辦公場所、負(fù)責(zé)人員和管理人員等信息;
(五)具備互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息數(shù)據(jù)交互及處理能力的證明材料，具備供交通、通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信等相關(guān)監(jiān)管部門依法調(diào)取查詢相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息條件的證明材料，數(shù)據(jù)庫接入情況說明，服務(wù)器設(shè)置在中國內(nèi)地的情況說明，依法建立并落實網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護(hù)技術(shù)措施的證明材料;
(六)使用電子支付的，應(yīng)當(dāng)提供與銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)簽訂的支付結(jié)算服務(wù)協(xié)議;
(七)經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度文本;
(八)法律法規(guī)要求提供的其他材料。
第七條 縣級交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理之日起20日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定;20日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)實施機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長10日，并應(yīng)當(dāng)將延長期限的理由告知申請人。
作出準(zhǔn)予行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)明確其經(jīng)營范圍、經(jīng)營期限和經(jīng)營區(qū)域，發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》。
經(jīng)營范圍為網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車。經(jīng)營期限為3年。
縣(市)交通運(yùn)輸行政主管部門許可區(qū)域為本縣(市)行政區(qū)域;紅花崗區(qū)、匯川區(qū)、播州區(qū)行政主管部門許可區(qū)域為中心城區(qū)行政區(qū)域。
作出不予行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)向申請人出具《不予行政許可決定書》。
第八條 《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》即將屆滿的，應(yīng)當(dāng)在屆滿前30日內(nèi)向原許可機(jī)關(guān)重新申請許可，許可具體要求按照本辦法第六條、第七條辦理。
第九條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)在取得相應(yīng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》并向企業(yè)注冊地省級通信主管部門申請互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案后，方可開展相關(guān)業(yè)務(wù)。備案內(nèi)容包括經(jīng)營者真實身份信息、接入信息、出租汽車行政主管部門核發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》等。涉及經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的，還應(yīng)當(dāng)符合電信管理的相關(guān)規(guī)定。
網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)自網(wǎng)絡(luò)正式聯(lián)通之日起30日內(nèi)，到網(wǎng)約車平臺公司管理運(yùn)營機(jī)構(gòu)所在地的省級人民政府公安機(jī)關(guān)指定的受理機(jī)關(guān)辦理備案手續(xù)。
第十條 暫?；蛘呓K止運(yùn)營的，應(yīng)當(dāng)提前30日向作出許可的縣級交通運(yùn)輸行政主管部門書面報告，說明有關(guān)情況，通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員，并向社會公告。終止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)將相應(yīng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》交回原許可機(jī)關(guān)。
第三章 網(wǎng)約車車輛和駕駛員
第十一條 在遵義市申請《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的車輛，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：
(一)車輛所有人與網(wǎng)約車平臺公司簽訂入網(wǎng)協(xié)議;
(二)從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，軸距2600毫米以上;鼓勵使用新能源或清潔能源車;
(三)具有本市號牌的5座及以下乘用車，使用性質(zhì)登記為“預(yù)約出租客運(yùn)”;
(四)車輛行駛證載明的初次登記日期至申請之日未滿3年;
(五)安裝具有行駛記錄功能的衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置;衛(wèi)星定位裝置和應(yīng)急報警裝置的技術(shù)條件應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;
(六)車輛衛(wèi)星定位裝置相關(guān)數(shù)據(jù)按要求接入主管部門的網(wǎng)約車監(jiān)管平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時共享;
(七)繳納營業(yè)性交強(qiáng)險、承運(yùn)人責(zé)任險、商業(yè)險等營運(yùn)車輛應(yīng)購買的相關(guān)保險。
(八)車身應(yīng)當(dāng)噴涂明顯標(biāo)識，標(biāo)識不得與巡游出租汽車專用的相同或相近;標(biāo)識式樣、圖案等由縣(市)交通運(yùn)輸行政主管部門確定，中心城區(qū)由市交通運(yùn)輸行政主管部門確定。網(wǎng)約車不得安裝頂燈、計價器等巡游出租汽車專用設(shè)施設(shè)備。
第十二條 縣級交通運(yùn)輸行政主管部門依車輛所有人或網(wǎng)約車平臺公司申請，按第十一條規(guī)定的條件核查后，對符合條件的車輛發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》。
《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》不可轉(zhuǎn)讓。
已取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的車輛，擬變更網(wǎng)約車平臺公司，應(yīng)當(dāng)與原網(wǎng)約車平臺公司解除入網(wǎng)協(xié)議，并與新網(wǎng)約車平臺公司簽訂入網(wǎng)協(xié)議后，再到新平臺公司經(jīng)營證的許可機(jī)關(guān)更換《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》，確?！毒W(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》上登記的網(wǎng)約車平臺公司與實際運(yùn)營的網(wǎng)約車平臺公司保持一致。
《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》有效期最長不超過車輛行駛證載明的初次登記之日滿8年對應(yīng)的日期。
第十三條 在遵義市申請《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的駕駛員，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：
(一)具有本市戶籍或本市居住證;
(二)年齡不超過60周歲;
(三)取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型的機(jī)動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷;
(四)無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，無暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)無記滿12分記錄;
(五)近3年內(nèi)未發(fā)生負(fù)有主要責(zé)任或者全部責(zé)任的重、特大交通事故;
(六)近3年內(nèi)未被查處未經(jīng)許可從事道路運(yùn)輸和出租汽車營運(yùn)的記錄;
(七)近3年內(nèi)駕駛營運(yùn)性運(yùn)輸車輛無被吊銷從業(yè)資格證的記錄;
(八)身體健康承諾;
(九)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。
第十四條 服務(wù)所在地設(shè)區(qū)的市級出租汽車行政主管部門依駕駛員或者網(wǎng)約車平臺公司申請，按第十三條規(guī)定的條件核查并按規(guī)定考核后，為符合條件且考核合格的駕駛員，發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。
第四章 網(wǎng)約車經(jīng)營行為
第十五條 網(wǎng)約車平臺公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營安全，保障乘客合法權(quán)益，維護(hù)社會穩(wěn)定。
網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及有關(guān)法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任，建立全員安全責(zé)任制、制定安全管理制度、設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)、足額配備符合條件的專職安全管理人員、按規(guī)定落實安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)、開展安全教育培訓(xùn)及風(fēng)險隱患排查整治等。
網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)對全員開展崗前教育培訓(xùn)和日常定期教育培訓(xùn)，內(nèi)容包括法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營、崗位技能等，每年不低于24學(xué)時。
第十六條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)建立車輛衛(wèi)星定位和應(yīng)急報警管理制度;應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營規(guī)模、滿足監(jiān)控需求，配備具備相應(yīng)能力的專職監(jiān)控人員，對營運(yùn)車輛進(jìn)行實時監(jiān)控，認(rèn)真落實企業(yè)主體責(zé)任。
第十七條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立車輛技術(shù)管理機(jī)構(gòu)并配備有相應(yīng)能力的車輛管理人員，建立車輛技術(shù)檔案，保證提供服務(wù)車輛技術(shù)狀況良好、安全性能可靠。
網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)保證線上提供服務(wù)的車輛與線下實際提供服務(wù)的車輛一致，將車輛相關(guān)信息向服務(wù)所在地交通運(yùn)輸行政主管部門報備。交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)在《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》上載明網(wǎng)約車平臺公司信息。
第十八條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，根據(jù)工作時長、服務(wù)頻次等特點(diǎn)，與駕駛員簽訂勞動合同或協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
第十九條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)建立駕駛員基本信息檔案，并保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實際提供服務(wù)的駕駛員一致。網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)建立并每年更新駕駛員基本信息、身心健康狀況和遵紀(jì)守法等記錄，保障提供服務(wù)的駕駛員具有合法從業(yè)資格和條件。
網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)經(jīng)營服務(wù)的主體責(zé)任和經(jīng)營風(fēng)險，不得向駕駛員轉(zhuǎn)嫁或者變相轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營責(zé)任和風(fēng)險。
第二十條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)明確服務(wù)項目和質(zhì)量承諾。
建立服務(wù)評價體系，如實采集與記錄駕駛員服務(wù)信息，并定期對駕駛員進(jìn)行考核。在提供網(wǎng)約車服務(wù)時，提供駕駛員姓名、照片、手機(jī)號碼和服務(wù)評價結(jié)果，以及車輛牌照等信息。
建立乘客投訴處理制度，設(shè)置服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)、建立網(wǎng)絡(luò)投訴受理平臺、公布服務(wù)監(jiān)督電話。乘客因乘坐網(wǎng)約車引發(fā)矛盾糾紛，可向網(wǎng)約車平臺公司進(jìn)行投訴;乘客對平臺公司處理不滿意的，可以向相關(guān)職能部門進(jìn)行投訴。
網(wǎng)約車平臺公司接到乘客投訴后，應(yīng)在24小時內(nèi)處理，3個工作日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。乘客投訴處理率應(yīng)達(dá)到100，并切實保障乘客合法權(quán)益。
網(wǎng)約車平臺公司當(dāng)建立乘客失物登記、保管、查找制度，及時處理乘客失物查詢，并在48小時內(nèi)答復(fù)。駕駛員不得非法侵占乘客財物。
第二十一條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)公布確定符合國家有關(guān)規(guī)定的計程計價方式，合理確定網(wǎng)約車運(yùn)價，實行明碼標(biāo)價，并向乘客提供相應(yīng)發(fā)票。
網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)主動公開定價機(jī)制和動態(tài)加價機(jī)制，通過公司網(wǎng)站、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序(APP)等方式公布運(yùn)價結(jié)構(gòu)、計價規(guī)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴舉報電話等，保持運(yùn)價標(biāo)準(zhǔn)合理且相對穩(wěn)定，保障結(jié)算賬單清晰、規(guī)范、透明，并接受社會監(jiān)督。網(wǎng)約車平臺公司調(diào)整定價機(jī)制或者動態(tài)加價機(jī)制，應(yīng)至少提前7日向社會公布。
第二十二條 網(wǎng)約車平臺公司不得妨礙市場公平競爭，不得侵害乘客合法權(quán)益和社會公共利益。
網(wǎng)約車平臺公司不得有為排擠競爭對手或獨(dú)占市場，以低于成本的價格運(yùn)營擾亂正常市場秩序，損害國家利益或者其他經(jīng)營者合法權(quán)益等不正當(dāng)競爭行為。
第二十三條 網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動。網(wǎng)約車超出許可區(qū)域經(jīng)營的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)。
網(wǎng)約車不得從事巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)，不得違反規(guī)定巡游攬客、站點(diǎn)候客。
第二十四條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全管理，落實運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)等安全防范措施，嚴(yán)格數(shù)據(jù)安全保護(hù)和管理，提高安全防范和抗風(fēng)險能力。
網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)將提供服務(wù)的車輛、駕駛員相關(guān)信息及營運(yùn)信息真實全面、同步共享至本市網(wǎng)約車主管部門監(jiān)管平臺，確保屬地交通、公安、大數(shù)據(jù)等部門能調(diào)取有關(guān)安全生產(chǎn)、營運(yùn)的相關(guān)信息，不得篡改信息，并接收監(jiān)管部門反饋的管理信息，支持配合有關(guān)部門開展相關(guān)工作。
第二十五條 網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員提供經(jīng)營服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不應(yīng)以不熟悉路線或其他理由要求乘客取消訂單，不得途中甩客或者故意繞道行駛，不得違規(guī)收費(fèi)，不得對舉報、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)作出不滿意評價的乘客實施報復(fù)行為。
第二十六條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)記錄駕駛員、約車人在其服務(wù)平臺發(fā)布的信息內(nèi)容、用戶注冊信息、身份認(rèn)證信息、訂單日志、上網(wǎng)日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等數(shù)據(jù)并備份。網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)通過其服務(wù)平臺以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進(jìn)行告知。未經(jīng)信息主體明示同意，網(wǎng)約車平臺公司不得使用前述個人信息用于開展其他業(yè)務(wù)。
網(wǎng)約車平臺公司采集駕駛員、約車人和乘客的個人信息，不得超越提供網(wǎng)約車業(yè)務(wù)所必需的范圍。
除配合國家機(jī)關(guān)依法行使監(jiān)督檢查權(quán)或者刑事偵查權(quán)外，網(wǎng)約車平臺公司不得向任何第三方提供駕駛員、約車人和乘客的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、銀行賬戶或者支付賬戶、地理位置、出行線路等個人信息，不得泄露地理坐標(biāo)、地理標(biāo)志物等涉及國家安全的敏感信息。發(fā)生信息泄露后，網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)及時向相關(guān)主管部門報告，并采取及時有效的補(bǔ)救措施。
第二十七條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)遵守國家網(wǎng)絡(luò)和信息安全有關(guān)規(guī)定，所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國內(nèi)地存儲和使用，保存期限不少于2年，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，上述信息和數(shù)據(jù)不得外流。
網(wǎng)約車平臺公司不得利用其服務(wù)平臺發(fā)布法律法規(guī)禁止傳播的信息，不得為企業(yè)、個人及其他團(tuán)體、組織發(fā)布有害信息提供便利，并采取有效措施過濾阻斷有害信息傳播。發(fā)現(xiàn)他人利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺傳播有害信息的，應(yīng)當(dāng)立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄，并向國家有關(guān)機(jī)關(guān)報告。
網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定，為公安機(jī)關(guān)依法開展國家安全工作，防范、調(diào)查違法犯罪活動提供必要的技術(shù)支持與協(xié)助。
第二十八條 網(wǎng)約車平臺公司采用服務(wù)結(jié)束后直接收取運(yùn)費(fèi)的方式提供服務(wù)，不得先收運(yùn)費(fèi)后提供服務(wù)。
第二十九條 任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。
網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供運(yùn)營服務(wù)。
第三十條 網(wǎng)約車行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)依照法規(guī)充分發(fā)揮協(xié)會職能，建立網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員不良記錄名單制度，加強(qiáng)行業(yè)自律。
第五章 監(jiān)督檢查
第三十一條 市交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)建設(shè)和完善本市網(wǎng)約車監(jiān)管平臺，實現(xiàn)信息共享。共享信息應(yīng)當(dāng)包括網(wǎng)約車平臺公司、車輛和駕駛員基本信息、服務(wù)質(zhì)量以及乘客評價信息等。網(wǎng)約車平臺公司服務(wù)機(jī)構(gòu)所在地縣級交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對網(wǎng)約車平臺公司共享信息的監(jiān)管，確保信息的真實性、完整性、實時性。
縣級交通運(yùn)輸行政主管部門每年對網(wǎng)約車平臺公司開展一次服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核，考核測評內(nèi)容主要為經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面。
交通運(yùn)輸、公安等部門有權(quán)根據(jù)管理需要依法調(diào)取查閱管轄范圍內(nèi)網(wǎng)約車平臺公司的登記、運(yùn)營和交易等相關(guān)數(shù)據(jù)信息。
第三十二條 公安機(jī)關(guān)、網(wǎng)信部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，對網(wǎng)約車平臺公司非法收集、存儲、處理和利用有關(guān)個人信息、違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有關(guān)規(guī)定、危害網(wǎng)絡(luò)和信息安全、應(yīng)用網(wǎng)約車服務(wù)平臺發(fā)布有害信息或者為企業(yè)、個人及其他團(tuán)體組織發(fā)布有害信息提供便利的行為，依法進(jìn)行查處，并配合交通運(yùn)輸行政主管部門對認(rèn)定存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)約車平臺公司進(jìn)行依法處置。
公安機(jī)關(guān)、網(wǎng)信部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護(hù)技術(shù)措施的落實情況，防范、查處有關(guān)違法犯罪活動。
第三十三條 市場監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)實施監(jiān)督檢查，依法查處網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)中的價格違法等違法行為。
人力資源社會保障部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)實施監(jiān)督檢查，依法查處網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)中的違法用工行為。
稅務(wù)部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)實施監(jiān)督檢查，依法查處網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)中的稅收違法行為。
人民銀行對違規(guī)向網(wǎng)約車經(jīng)營提供服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)和非銀行支付機(jī)構(gòu)實施監(jiān)督檢查。
第三十四條 各有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)建立網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員信用記錄，將網(wǎng)約車駕駛員的行政處罰信息記入駕駛員和網(wǎng)約車平臺公司信用記錄，并將網(wǎng)約車平臺公司行政許可和行政處罰等信用記錄推送至信用中國網(wǎng)站予以公示。
第六章 法律責(zé)任
第三十五條 網(wǎng)約車平臺公司、駕駛員違反本辦法的，由縣級以上交通運(yùn)輸主管部門按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定依法查處。
第三十六條 網(wǎng)約車平臺公司、駕駛員違反本辦法規(guī)定，應(yīng)當(dāng)由人社、網(wǎng)信、公安、稅務(wù)、大數(shù)據(jù)、人民銀行、市場監(jiān)管、應(yīng)急管理等部門處理的，由相關(guān)部門依照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定給予處罰。網(wǎng)約車平臺公司拒不履行或者拒不按要求為公安機(jī)關(guān)依法開展國家安全工作，防范、調(diào)查違法犯罪活動提供技術(shù)支持與協(xié)助的，由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰;涉嫌犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)依法處理。
第七章 附 則
第三十七條 網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到60萬千米時強(qiáng)制報廢。行駛里程未達(dá)到60萬千米但使用年限達(dá)到8年時，退出網(wǎng)約車經(jīng)營。
第三十八條 本辦法實施前，已提交資料正在申請辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的車輛，或已取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》按照有關(guān)規(guī)定變更所有人，再次申請辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的車輛，不受本辦法第十一條第(三)項、第(四)項限制。
第三十九條 本辦法所稱“以上”“以下”均包含本數(shù)。
第四十條 網(wǎng)約車平臺公司在我市線下服務(wù)能力條件認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)由市交通運(yùn)輸行政主管部門制定。
第四十一條 本《辦法》自發(fā)布之日起施行，2022年9月印發(fā)的《遵義市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理辦法(修訂)》(遵府辦函〔2022〕95號)同時廢止。
