關(guān)于印發(fā)《關(guān)于融入全市網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實(shí)施方案》的通知
滁城管辦〔2023〕7號(hào)
瑯琊區(qū)、南譙區(qū)人民政府，滁州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、蘇滁現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園管委會(huì)、瑯琊山風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)：
根據(jù)市政法委《關(guān)于提升網(wǎng)格化服務(wù)管理水平項(xiàng)目總體實(shí)施方案》（滁網(wǎng)格組〔2022〕1號(hào)）文件，經(jīng)研究，現(xiàn)將《關(guān)于融入全市網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
滁州市城市管理行政執(zhí)法局
2023年2月17日
（此件公開(kāi)發(fā)布）
關(guān)于融入全市網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實(shí)施方案
為深入推進(jìn)城市精細(xì)化和長(zhǎng)效化管理工作，落實(shí)《關(guān)于提升網(wǎng)格化服務(wù)管理水平項(xiàng)目總體實(shí)施方案》（滁網(wǎng)格組〔2022〕1號(hào)）文件，切實(shí)提升城市管理水平，現(xiàn)就融入市網(wǎng)格化服務(wù)管理工作制定如下實(shí)施方案：
一、工作目標(biāo)
根據(jù)《關(guān)于提升網(wǎng)格化服務(wù)管理水平項(xiàng)目總體實(shí)施方案》（滁網(wǎng)格組〔2022〕1號(hào)）文件，結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步健全城管執(zhí)法融網(wǎng)入格工作機(jī)制，強(qiáng)化區(qū)、街道辦事處、社區(qū)三級(jí)管理。通過(guò)科學(xué)融入網(wǎng)格、明確職責(zé)分工、規(guī)范工作流程、嚴(yán)格督查考核，落實(shí)網(wǎng)格區(qū)域的長(zhǎng)效管理，積極履行城管執(zhí)法部門(mén)在網(wǎng)格化服務(wù)管理中的工作職責(zé)，進(jìn)一步提升執(zhí)法效能。
二、工作內(nèi)容
（一）融入網(wǎng)格。
積極對(duì)接協(xié)調(diào)，結(jié)合區(qū)塊網(wǎng)格劃分具體辦法，各區(qū)（管委會(huì)）按照“因地制宜、統(tǒng)籌融網(wǎng)、層層落責(zé)、格內(nèi)履職”的原則將執(zhí)法力量協(xié)調(diào)充實(shí)進(jìn)網(wǎng)，并結(jié)合工作實(shí)際以及小區(qū)、道路分布特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法區(qū)域和網(wǎng)格全面并軌。
（二）人員組成。
原則上每個(gè)網(wǎng)格安排一個(gè)班組，由若干名網(wǎng)格執(zhí)法隊(duì)員組成。網(wǎng)格中，網(wǎng)格執(zhí)法隊(duì)員實(shí)行AB崗制，完成日常工作任務(wù)。同時(shí)，與相鄰網(wǎng)格建立協(xié)作機(jī)制，提高執(zhí)法效率。
（三）管理職責(zé)。
1.市城管辦
（1）制定方案。統(tǒng)籌制定融入全市城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實(shí)施方案。
（2）督查指導(dǎo)。按照考核辦法對(duì)各區(qū)政府（管委會(huì)）、街道辦事處網(wǎng)格化服務(wù)管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、督查和考核，考核結(jié)果上報(bào)市網(wǎng)格化領(lǐng)導(dǎo)小組運(yùn)用（考核辦法另行制定）。
2.區(qū)（管委會(huì)）
（1）細(xì)化方案
按照區(qū)塊實(shí)際，制定各區(qū)（管委會(huì)）融入轄區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作細(xì)化方案，統(tǒng)籌網(wǎng)格，制定網(wǎng)格管理工作機(jī)制和考核評(píng)價(jià)機(jī)制。
（2）督查考核
每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作進(jìn)行督查、考核，及時(shí)交辦整改。
3.街道辦事處
（1）組織領(lǐng)導(dǎo)。指導(dǎo)做好網(wǎng)格并軌和人員的統(tǒng)籌安排，完成“定管轄區(qū)域、定工作內(nèi)容、定工作職責(zé)、定考評(píng)方式”的工作目標(biāo)；根據(jù)工作需要，適時(shí)調(diào)配人員相互配合和集中整治；激發(fā)網(wǎng)格間互學(xué)趕超的濃厚氛圍，提升網(wǎng)格隊(duì)員執(zhí)法辦案能力；有難以協(xié)調(diào)處理問(wèn)題及時(shí)上報(bào)區(qū)（管委會(huì)）。
（2）督查指導(dǎo)。每天對(duì)各網(wǎng)格內(nèi)日常工作進(jìn)行督查、指導(dǎo)，幫助網(wǎng)格解決疑難問(wèn)題。
（3）對(duì)接溝通。加強(qiáng)與轄區(qū)街道的協(xié)調(diào)配合，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效的信息互通，做好城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。
4.社區(qū)
接處涉及城市管理類(lèi)交辦問(wèn)題；發(fā)現(xiàn)各類(lèi)案源，及時(shí)固定證據(jù)；難以協(xié)調(diào)處理問(wèn)題及時(shí)上報(bào)上一級(jí)網(wǎng)格。
三、督查考核
（一）考核對(duì)象。各區(qū)（管委會(huì)）、各街道辦事處
（二）考核內(nèi)容。網(wǎng)格內(nèi)涉及城市管理領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)事項(xiàng)。
（三）考核方式。定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式。
（四）考核結(jié)果。優(yōu)秀（90分以上），良好（80-90分），合格（70-79），不合格（70分以下）。
四、時(shí)間安排
（一）融入網(wǎng)格階段（2023年3月31日前）。各區(qū)（管委會(huì)）根據(jù)滁城網(wǎng)格化服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組確定的網(wǎng)格，結(jié)合工作實(shí)際，將人員安排融入網(wǎng)格，制作網(wǎng)格人員明細(xì)表，3月31日前報(bào)市城管辦備案（該事項(xiàng)，納入3月城區(qū)城管考核）。
（二）網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施階段（2023年4月1日）。各層級(jí)網(wǎng)格人員按照職責(zé)開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理、上報(bào)網(wǎng)格內(nèi)城管執(zhí)法相關(guān)問(wèn)題，不斷提升網(wǎng)格化服務(wù)管理水平。
五、工作要求
（一）強(qiáng)化指導(dǎo)調(diào)配。各層級(jí)對(duì)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，科學(xué)安排力量處理日常工作，并適時(shí)組織集中解決重難點(diǎn)問(wèn)題，確保格間邊界清晰、格內(nèi)人員到位、工作高效運(yùn)行。
（二）強(qiáng)化督查考核。各層級(jí)要明確各自職責(zé)，嚴(yán)格對(duì)照履職，做好工作記錄、督查、指導(dǎo)和考核工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)反饋、定期通報(bào)，共同會(huì)商解決網(wǎng)格化服務(wù)管理出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。要全面、客觀(guān)、公正考核，強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)格人員工作積極性、主動(dòng)性和能動(dòng)性，落實(shí)工作任務(wù)。
