淮北市開展特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)
工 作 方 案
根據(jù)《安徽省養(yǎng)老服務(wù)條例》《安徽省推進(jìn)基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)實施方案》民政廳等10部門《安徽省開展特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)實施方案》的要求，現(xiàn)在結(jié)合我市實際，制定如下工作方案。
一、工作目標(biāo)
2023年建立特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)機(jī)制，各縣（區(qū)）人民政府結(jié)合實際制定工作方案并組織實施，實現(xiàn)特殊困難老年人每周探訪一次；2024年有效開展探訪關(guān)愛服務(wù)；2025年失能老年人能夠得到有效幫扶，探訪關(guān)愛服務(wù)機(jī)制更加健全，老年人的獲得感、幸福感、安全感進(jìn)一步增強(qiáng)。
二、服務(wù)對象
探訪關(guān)愛服務(wù)對象為居家養(yǎng)老的高齡、獨居、空巢、留守、失能、殘疾、計劃生育特殊家庭等老年人，按照“突出重點、分類服務(wù)”的原則，將獨居、空巢、留守、失能、重殘、計劃生育特殊家庭老年人列為重點對象。
三、責(zé)任主體
各縣（區(qū)）人民政府要按照《安徽省養(yǎng)老服務(wù)條例》第十九條規(guī)定，落實鎮(zhèn)(街道)開展探訪關(guān)愛服務(wù)的主體責(zé)任，督促家庭成員履行贍養(yǎng)監(jiān)護(hù)義務(wù)，委托村民委員會、居民委員會組織實施探訪關(guān)愛服務(wù)。有條件的地方可通過政府購買服務(wù)、組織志愿服務(wù)等方式開展服務(wù)。
四、服務(wù)形式
政府主導(dǎo)、社會共同參與，通過每周1次定期上門入戶、電話視頻、遠(yuǎn)程監(jiān)測等務(wù)實方式，了解特殊困難老年人居家生活情況，支持贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人履行贍養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)，根據(jù)實際需要提供政策宣傳講解、需求轉(zhuǎn)介和必要救援等服務(wù)。
五、服務(wù)內(nèi)容
探訪關(guān)愛服務(wù)要結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，在個人自愿前提下，以滿足實際需求為導(dǎo)向，通過探訪關(guān)愛，做到“五了解”“三協(xié)助”，切實解決老年人居家養(yǎng)老困難，幫助化解安全風(fēng)險等問題。
“五了解”包括：
1.了解老年人表達(dá)能力、行動能力、反應(yīng)能力、疾病情況、精神狀況等健康方面情況；
2.了解老年人是否存在衣食住行醫(yī)等方面的困難，是否享受相關(guān)社會保障政策待遇等經(jīng)濟(jì)方面情況；
3.了解與老年人分開居住的家庭成員是否履行贍養(yǎng)扶養(yǎng)義務(wù)，是否經(jīng)常看望或者問候老年人；
4.了解老年人家庭房屋和水電氣暖設(shè)施設(shè)備是否存在安全隱患等安全方面情況；
5.了解老年人是否有生活照料、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉、居家適老化改造等服務(wù)需求情況等。
“三協(xié)助”包括：
1.對可能符合相關(guān)社會保障政策待遇條件的特殊困難老年人，告知其依法申請，并視情給予必要協(xié)助；
2.對居住環(huán)境存在安全隱患的，提醒其及時消除隱患，最大限度減少意外發(fā)生；
3.對有生活照料、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉、緊急救援、居家適老化改造等服務(wù)需求的，幫助對接養(yǎng)老服務(wù)和醫(yī)療健康等資源。
六、工作措施
（一）建立對象基本情況清單。各縣（區(qū)）人民政府要指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展特殊困難老年人摸底排查工作，村（居）民委員會協(xié)助實施，全面掌握特殊困難老年人基本信息和接受探訪關(guān)愛服務(wù)的意愿，建立服務(wù)對象基本情況清單，納入基層網(wǎng)格化管理，做到精準(zhǔn)到村（居）、到戶、到人。衛(wèi)生健康和殘聯(lián)等部門要提供計劃生育特殊家庭老年人、殘疾老年人基本數(shù)據(jù)。
（二）建立探訪關(guān)愛服務(wù)清單。在全面摸底排查基礎(chǔ)上，根據(jù)老年人實際情況、老年人或其家庭成員的意愿，圍繞居家養(yǎng)老存在的困難或安全風(fēng)險，按照“一人一案”原則，確定探訪人和探訪關(guān)愛內(nèi)容，建立探訪關(guān)愛服務(wù)清單。
（三）建立關(guān)愛服務(wù)動態(tài)需求清單。探訪過程中要真實記錄信息，發(fā)現(xiàn)探訪對象基本情況和服務(wù)需求發(fā)生變化時應(yīng)及時建立動態(tài)服務(wù)需求清單，確保真實反映探訪對象需求。動態(tài)服務(wù)需求清單統(tǒng)一由所在地村（居）民委員會收集歸檔，報鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）備案，相關(guān)需求處理意見應(yīng)及時反饋探訪對象。
七、充實多方服務(wù)力量
（一）整合多方關(guān)愛資源。要創(chuàng)新“五社聯(lián)動”機(jī)制，匯集群眾性自治組織、基層老年協(xié)會、業(yè)主委員會、網(wǎng)格員、家庭醫(yī)生、養(yǎng)老服務(wù)人員、社會工作者、志愿者、老黨員、低齡健康老年人、親屬鄰里等力量共同參與服務(wù)。
要發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)優(yōu)勢，由各縣（區(qū)）人民政府采取政府購買服務(wù)等方式，通過社區(qū)（村）養(yǎng)老服務(wù)中心（站）等養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)開展探訪關(guān)愛服務(wù)；將特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作服務(wù)站（點）服務(wù)內(nèi)容，發(fā)揮社會工作專業(yè)優(yōu)勢，提供高質(zhì)量服務(wù)；鼓勵城鄉(xiāng)社區(qū)社會組織參與特殊困難老年人探訪關(guān)愛工作，組織開展互助活動，引導(dǎo)低齡老年人服務(wù)高齡老年人。要發(fā)揮家庭醫(yī)生簽約服務(wù)優(yōu)勢，由縣（區(qū)）衛(wèi)生健康部門通過開展上門巡診和健康管理，及時了解掌握特殊困難老年人身體健康狀況。要積極探索在校生志愿服務(wù)計學(xué)分活動，由教育部門加強(qiáng)在校生尊老孝老敬老教育。要鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與服務(wù)，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在開展日常巡查、上門維修等服務(wù)中同步開展探訪關(guān)愛。要積極組織志愿者、物流快遞送餐人員參與服務(wù)，為社會各界廣泛搭建服務(wù)平臺。
（二）提高探訪關(guān)愛能力。各縣（區(qū)）人民政府梳理涉及老年人的社會保障政策，房屋和水電氣暖設(shè)施設(shè)備安全知識，轄區(qū)內(nèi)生活照料、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉、緊急救援、居家適老化改造等服務(wù)資源，編制探訪關(guān)愛應(yīng)知應(yīng)會手冊。各縣（區(qū)）人民政府要定期組織培訓(xùn)，提高工作人員專業(yè)素養(yǎng)。探訪關(guān)愛服務(wù)人員在探訪過程中發(fā)現(xiàn)緊急問題，應(yīng)第一時間協(xié)助撥打緊急求助電話，幫助聯(lián)系家庭成員或其他緊急聯(lián)系人，事后做好處置情況記錄歸檔。在因特殊原因無法上門探訪時，要加大遠(yuǎn)程探訪頻次，通過電話、樓宇視頻、微信等方式加強(qiáng)溝通，及時了解老年人狀況并提供幫助。在極端惡劣天氣、傳統(tǒng)節(jié)日等特殊時間節(jié)點，要適當(dāng)增加探訪頻次，宣傳普及安全健康知識、應(yīng)急自救知識等。
（三）積極拓展“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”場景應(yīng)用。鼓勵各縣區(qū)依托“金民工程”全國養(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng)或智慧養(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng)等平臺，建立完善特殊困難老年人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，進(jìn)一步加強(qiáng)供需服務(wù)對接，提高探訪關(guān)愛服務(wù)質(zhì)效。鼓勵企業(yè)開發(fā)面向老年人多種活動場景的監(jiān)測提醒功能，加強(qiáng)智能語音、北斗定位等技術(shù)應(yīng)用，倡導(dǎo)老年人家庭配置智能呼叫系統(tǒng)、智能電水表、健康監(jiān)測產(chǎn)品、養(yǎng)老監(jiān)護(hù)裝置等設(shè)備，實現(xiàn)實時監(jiān)護(hù)、及時預(yù)警，同步向緊急聯(lián)系人發(fā)送提示信息。
附件：1. 特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)任務(wù)分工表
2. 特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)記錄表
附件1
特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)任務(wù)分工表
|
序號 |
工作職責(zé) |
責(zé)任單位 |
備注 |
|
一 |
1.組織實施探訪關(guān)愛服務(wù)。通過每周1次定期上門入戶、電話視頻、遠(yuǎn)程監(jiān)測等務(wù)實方式，了解特殊困難老年人居家生活情況，支持贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人履行贍養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)，根據(jù)實際需要提供政策宣傳講解、需求轉(zhuǎn)介和必要救援等服務(wù)。在個人自愿前提下，以滿足實際需求為導(dǎo)向，通過探訪關(guān)愛，做到“五了解”“三協(xié)助”。 |
村（居）委員會或由政府購買服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu) |
|
|
2.按照“一人一案”原則，建立探訪關(guān)愛服務(wù)清單。建立關(guān)愛服務(wù)動態(tài)需求清單。動態(tài)服務(wù)需求清單統(tǒng)一由所在地村（居）民委員會收集歸檔，報鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）備案，相關(guān)需求處理意見應(yīng)及時反饋探訪對象。 |
|||
|
3.探訪關(guān)愛服務(wù)人員在探訪過程中發(fā)現(xiàn)緊急問題，應(yīng)第一時間協(xié)助撥打緊急求助電話，幫助聯(lián)系家庭成員或其他緊急聯(lián)系人，事后做好處置情況記錄歸檔。在極端惡劣天氣、傳統(tǒng)節(jié)日等特殊時間節(jié)點，要適當(dāng)增加探訪頻次，宣傳普及安全健康知識、應(yīng)急自救知識等。 |
|||
|
二 |
開展探訪關(guān)愛服務(wù)。督促家庭成員履行贍養(yǎng)監(jiān)護(hù)義務(wù)，委托村民委員會、居民委員會組織實施探訪關(guān)愛服務(wù)。 |
縣（區(qū)）、鎮(zhèn)人民政府 |
|
|
三 |
創(chuàng)新“五社聯(lián)動”機(jī)制，匯集群眾性自治組織、基層老年協(xié)會、業(yè)主委員會、網(wǎng)格員、家庭醫(yī)生、養(yǎng)老服務(wù)人員、社會工作者、志愿者、老黨員、低齡健康老年人、親屬鄰里等力量共同參與服務(wù)。 |
縣（區(qū)）、鎮(zhèn)人民政府 |
|
|
四 |
發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)優(yōu)勢，采取政府購買服務(wù)等方式，通過社區(qū)（村）養(yǎng)老服務(wù)中心（站）等養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)開展探訪關(guān)愛服務(wù)；將特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作服務(wù)站（點）服務(wù)內(nèi)容，發(fā)揮社會工作專業(yè)優(yōu)勢，提供高質(zhì)量服務(wù)；鼓勵城鄉(xiāng)社區(qū)社會組織參與特殊困難老年人探訪關(guān)愛工作，組織開展互助活動，引導(dǎo)低齡老年人服務(wù)高齡老年人。 |
縣（區(qū)）、鎮(zhèn)人民政府 |
|
|
五 |
1.結(jié)合實際研究制定探訪關(guān)愛具體工作方案，要根據(jù)不同探訪對象的不同需求，分類確定探訪關(guān)愛服務(wù)內(nèi)容頻次。 |
縣（區(qū)）人民政府 |
|
|
2.指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展特殊困難老年人摸底排查工作，村（居）民委員會協(xié)助實施，全面掌握特殊困難老年人基本信息和接受探訪關(guān)愛服務(wù)的意愿，建立服務(wù)對象基本情況清單，納入基層網(wǎng)格化管理，做到精準(zhǔn)到村（居）、到戶、到人。 |
|||
|
3.梳理涉及老年人的社會保障政策，房屋和水電氣暖設(shè)施設(shè)備安全知識，轄區(qū)內(nèi)生活照料、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉、緊急救援、居家適老化改造等服務(wù)資源，編制探訪關(guān)愛應(yīng)知應(yīng)會手冊。定期組織培訓(xùn)，提高工作人員專業(yè)素養(yǎng)。 |
|||
|
4.指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)（村）養(yǎng)老服務(wù)站開展服務(wù)工作，引導(dǎo)老年人就近就便參與活動，提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施利用率。對于探訪中發(fā)現(xiàn)的需提供困難幫扶、心理疏導(dǎo)、情緒撫慰、家庭關(guān)系調(diào)適等服務(wù)的特殊困難老年人，積極引入社會工作者等專業(yè)力量開展服務(wù)，確保服務(wù)取得實效。 |
|||
|
5.牽頭制定探訪關(guān)愛服務(wù)監(jiān)督檢查機(jī)制，負(fù)責(zé)定期開展監(jiān)督檢查，全面了解服務(wù)開展情況，及時總結(jié)優(yōu)秀經(jīng)驗。發(fā)現(xiàn)特殊困難老年人底數(shù)掌握不清晰、風(fēng)險隱患排查不扎實、突發(fā)事件處置不及時、關(guān)愛服務(wù)流于形式等問題，務(wù)必及時嚴(yán)格督促整改。 |
|||
|
六 |
1.依托“金民工程”全國養(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng)或當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng)等平臺通過開發(fā)特殊困難老年人探訪關(guān)愛模塊或微信小程序，建立完善特殊困難老年人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，進(jìn)一步加強(qiáng)供需服務(wù)對接，提高探訪關(guān)愛服務(wù)質(zhì)效。 |
市民政局 |
|
|
2.結(jié)合實際研究制定市級特殊困難老年人探訪關(guān)愛實施方案。 |
|||
|
七 |
1.黨委總攬全局、協(xié)調(diào)各方，加強(qiáng)對特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，及時研究解決重大問題，不斷完善推進(jìn)機(jī)制。積極發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，推動構(gòu)建黨組織領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)域統(tǒng)籌、條塊協(xié)同、共建共享的特殊困難老年人探訪關(guān)愛工作新格局。 |
縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）黨委 |
|
|
八 |
1.將特殊困難老年人探訪關(guān)愛工作納入平安建設(shè)重要任務(wù)。 |
市委政法委 |
|
|
九 |
1.將特殊困難老年人探訪關(guān)愛作為新時代文明實踐中心服務(wù)工作重要內(nèi)容，豐富特殊困難老年人精神生活，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式，引導(dǎo)家庭成員向上向善、孝老愛親。 |
市文明辦 |
|
|
十 |
1.積極探索在校生志愿服務(wù)計學(xué)分活動，加強(qiáng)在校生尊老孝老敬老教育。 |
市教育局 |
|
|
十一 |
1.統(tǒng)籌現(xiàn)有渠道資金，積極支持特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)工作，指導(dǎo)有關(guān)部門依法依規(guī)開展政府購買服務(wù)。 |
市財政局 |
|
|
十二 |
1.鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與服務(wù)，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在開展日常巡查、上門維修等服務(wù)中同步開展探訪關(guān)愛。 |
市住建局 |
|
|
十三 |
1.協(xié)同建立農(nóng)村留守老年人關(guān)愛服務(wù)工作機(jī)制，納入農(nóng)業(yè)和農(nóng)村規(guī)劃重點任務(wù)，作為農(nóng)村公共服務(wù)重要內(nèi)容，推進(jìn)農(nóng)村養(yǎng)老提質(zhì)升級。 |
市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局 |
|
|
十四 |
1.提供計劃生育特殊家庭老年人基本數(shù)據(jù)。 |
市衛(wèi)健委（老齡辦） |
|
|
2.發(fā)揮家庭醫(yī)生簽約服務(wù)優(yōu)勢，開展上門巡診和健康管理，及時了解掌握特殊困難老年人身體健康狀況。 |
|||
|
3.結(jié)合計劃生育特殊家庭社會關(guān)愛工作，依托一對一聯(lián)系人制度，及時溝通情況，了解需求，幫助計劃生育特殊家庭老年人解決實際困難和后顧之憂，參與做好特殊困難老年人探訪關(guān)愛 |
|||
|
4.將探訪關(guān)愛工作納入老齡委重要議事日程，充分發(fā)揮老齡工作綜合協(xié)調(diào)職能，加強(qiáng)督促落實。 |
|||
|
十五 |
1.提供殘疾老年人基本數(shù)據(jù)。 |
市殘聯(lián) |
|
|
2.將對殘疾老年人探訪關(guān)愛納入“關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)活動”，切實幫助殘疾老年人提高生活質(zhì)量，積極做好殘疾老年人探訪關(guān)愛工作。 |
|||
|
十六 |
營造良好輿論環(huán)境，綜合利用多種宣傳方式，主動宣傳相關(guān)政策和工作推進(jìn)情況。 |
各相關(guān)單位 |
|
附件2
特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)記錄表
年 月 日
|
一、探訪對象基本情況 |
||||||||||||||||||||||
|
家庭住址 |
縣 （市、區(qū)、旗） 鄉(xiāng)鎮(zhèn)（ 街道） 村 （居） |
是否居住在戶籍 所在地 |
□是 □否 |
|||||||||||||||||||
|
被探訪人姓名 |
|
聯(lián)系電話 |
|
緊急 聯(lián)系人 |
|
聯(lián)系 電話 |
|
|||||||||||||||
|
是否 殘疾 |
□是 □否 |
殘疾人證號 |
|
是否獨居、空巢 |
□是 □否 |
|||||||||||||||||
|
是否 留守 |
□是 □否 |
是否失能 |
□是 □否 |
是否計劃生育特殊家庭老年人 |
□是 □否 |
|||||||||||||||||
|
二、家庭基本情況 |
||||||||||||||||||||||
|
序號 |
姓名 |
性別 |
公民身份號碼 |
與戶主關(guān)系 |
健康狀況 |
是否為低保對象 /特困人員 |
||||||||||||||||
|
戶主 |
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||
|
2 |
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||
|
3 |
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||
|
三、家庭生活條件 |
||||||||||||||||||||||
|
飲水是否安全 |
|
|||||||||||||||||||||
|
生活用電是否安全 |
|
|||||||||||||||||||||
|
住房是否安全 |
|
|||||||||||||||||||||
|
家庭每月收入（元） |
|
|||||||||||||||||||||
|
家庭每月領(lǐng)取養(yǎng)老保險、社會救助和社會福利補(bǔ)貼等情況 |
|
|||||||||||||||||||||
|
四、已享受幫扶情況 |
||||||||||||||||||||||
|
幫扶單位（組織） |
□黨政機(jī)關(guān)、群團(tuán)組織 □鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）民委員會 □企業(yè) □社會組織 □專業(yè)社會工作者 □志愿者 □其他 |
幫扶責(zé)任人 |
|
|||||||||||||||||||
|
幫扶措施： |
||||||||||||||||||||||
|
五、探訪情況 |
||||||||||||||||||||||
|
第 次開展探訪 |
探訪方式 |
□ 電話問候 □ 上門探訪 □ 互聯(lián)網(wǎng)音（視）頻探訪 □ 其他 |
||||||||||||||||||||
|
家庭狀況 |
家庭人口 |
□ 無變化 □ 增加 人 □ 減少 人 |
||||||||||||||||||||
|
健康狀況 |
表達(dá)能力 |
□ 無變化 □ 較好 □ 較差 |
||||||||||||||||||||
|
行動能力 |
□ 無變化 □ 較好 □ 較差 |
|||||||||||||||||||||
|
疾病狀況 |
□ 無變化 □ 嚴(yán)重 疾病名稱： □ 轉(zhuǎn)好 |
|||||||||||||||||||||
|
精神狀態(tài) |
情緒狀態(tài) |
□ 無變化 □ 較好 □ 較差 |
||||||||||||||||||||
|
安全情況 |
燃?xì)獍踩?/span> |
□ 安全 □ 較安全 □ 不安全 |
||||||||||||||||||||
|
水暖安全 |
□ 安全 □ 較安全 □ 不安全 |
|||||||||||||||||||||
|
用電安全 |
□ 安全 □ 較安全 □ 不安全 |
|||||||||||||||||||||
|
衛(wèi)生狀況 |
個人衛(wèi)生 |
□ 無變化 □ 較好 □ 較差 |
||||||||||||||||||||
|
家庭衛(wèi)生 |
□ 無變化 □ 較好 □ 較差 |
|||||||||||||||||||||
|
居住環(huán)境 |
室內(nèi)環(huán)境 |
□ 無變化 □ 較好 □ 較差 |
||||||||||||||||||||
|
老年人服務(wù)需求： |
||||||||||||||||||||||
|
實施關(guān)愛服務(wù)建議： |
||||||||||||||||||||||
|
探訪人員（簽字） |
被探訪人（簽字） |
信息錄入人 （簽字） |
年 月 日 |
|||||||||||||||||||
|
六、關(guān)愛服務(wù)情況 |
||||||||||||||||||||||
|
第 次開展關(guān)愛 |
關(guān)愛服務(wù)情況：
服務(wù)人員簽字（蓋章）： 年 月 日 |
|||||||||||||||||||||
|
老年人服務(wù)滿意度評價： |
||||||||||||||||||||||
|
第 次開展關(guān)愛 |
關(guān)愛服務(wù)情況：
服務(wù)人員簽字（蓋章）： 年 月 日 |
|||||||||||||||||||||
|
|
老年人服務(wù)滿意度評價： |
|||||||||||||||||||||
|
第 次開展關(guān)愛 |
關(guān)愛服務(wù)情況：
服務(wù)人員簽字（蓋章）： 年 月 日 |
|||||||||||||||||||||
|
|
老年人服務(wù)滿意度評價： |
|||||||||||||||||||||
|
第 次開展關(guān)愛 |
關(guān)愛服務(wù)情況：
服務(wù)人員簽字（蓋章）： 年 月 日 |
|||||||||||||||||||||
|
|
老年人服務(wù)滿意度評價： |
|||||||||||||||||||||
|
備注：此表一式兩份，縣級民政部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）各存檔一份。 |
||||||||||||||||||||||
